Бэк-офис - общее описание

Материал из Insales Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Вход в бэк-офис

Для входа в бэк-офис воспользуйтесь адресом "имя_магазина.myinsales.ru/login". По этому адресу находится страница "Вход в систему", показанная на рисунке.


Back1b.png
Рис. 1. Страница входа в систему


В поле "E-mail" следует ввести адрес электронной почты пользователя, в поле "Пароль" - пароль этого пользователя. При вводе пароля в поле ввода символы пароля отображается звёздочками, чтобы его нельзя было прочитать с экрана. После заполнения полей нужно нажать кнопку "Войти" - и Вам будет показана страница "Панель показателей" бэк-офиса.


Ссылкой "Восстановить пароль" следует пользоваться в случае, если пароль был забыт. По этой ссылке будет показана страница вида:


Back2b.png
Рис. 2. Восстановление пароля


В поле "E-mail" следует ввести адрес электронной почты пользователя, (указанный при настройке магазина в списке пользователей магазина на странице "Пользователи" из раздела "Аккаунт"), и нажать кнопку "Восстановить". На указанный адрес электронной почты будет выслана ссылка на страницу для ввода нового пароля этого пользователя.

Навигация в бэк-офисе

Все страницы бэк-офиса имеют типовое оформление (см. Рис. 3.):


Back3b.png
Рис. 3. Страница бэк-офиса


Вверху страницы, выше её названия, имеются две полосы ссылок, каждая из которых разбита на правую и левую часть. В левой части верхней полосы название магазина и кнопка Viewsite arrow.gif (Рис. 3 поз. 1.) - служат ссылкой на сайт магазина. В правой части верхней полосы имеются e-mail работающего в данный момент пользователя, а также ссылки "Техподдержка", "Форум", ""Выйти" (Рис. 3 поз. 2.).


Если щёлкнуть по e-mail'у пользователя, то будет показана страница "Настройки пользователя":


Nastrojki.png
Рис. 4. Страница "Настройки пользователя"


На этой странице пользователь может поменять имя, e-mail, а также пароль на вход в бэк-офис магазина. Если пользователь поменяет e-mail и имя, то они также поменяются и на странице "Пользователи" в разделе "Аккаунт". Ссылка "Восстановить пароль" на странице входа в бэк-офис (см. Рис. 1. и Рис. 2.) с этого момента также будет работать с новым e-mail'ом и паролем. Имя пользователя, введённое на странице "Настройки пользователя", используется по умолчанию и для подписывания материалов в блоге магазина, опубликованных этим пользователем.


По ссылке "Техподдержка" показывается страница "Общение со службой техподдержки", где можно написать и отправить сообщение в техподдержку InSales и прочитать ответ. Тут же хранятся тексты всех сообщений в техподдержку и ответов на них.


По ссылке "Форум" можно перейти на форум Insales.


Ссылка "Выйти" служит для окончания сеанса работы в бэк-офисе.


Ниже этих ссылок размещено информационное сообщение о текущей сумме баланса Вашего аккаунта в системе Insales (Рис. 3 поз. 3.), которое является ссылкой в подраздел "Оплата" раздела бэк-офиса "Аккаунт".


Вторая полоса меню имеет вид закладок со ссылками на разделы бэк-офиса: "Заглавный"Dom.png, "Заказы", "Товары", "Сайт", "Продвижение", "Настройки", "Приложения" и "Аккаунт" (Рис. 3 поз. 4.), которые будем называть разделами бэк-офиса. Они описаны в других частях документации.


Ниже полосы закладок имеется третья полоса меню (Рис. 3 поз. 5.), ссылки этой полосы и соответствующие им страницы будем называть подразделами бэк-офиса.


Ниже меню размещается заголовок страницы (Рис. 3 поз. 6.) и справа от него - иконка Help.png - "Справка раздела" (Рис. 3 поз. 7.), если она имеется. При щелчке по этой ссылке под заголовком страницы появляется краткий текст справки по этой странице:


Back4b.png
Рис. 5. Справка по странице


Ниже заголовка страницы размещается основная содержательная часть страницы (Рис. 3 поз. 8.).


Ниже основной части страницы имеется ссылка "Условия предоставления" (Рис. 3 поз. 9.) на документ "Соглашение об использовании сервиса InSales".

Структура разделов бэк-офиса

Общая структура разделов бэк-офиса выглядит следующим образом:

Разделы Подразделы Названия страниц Назначение страниц
Заглавный Dom.png Учебный центр Учебный центр Содержит:
  • Обучающее видео по созданию магазина.
  • Ссылки на новости и статьи с блога InSales.
  • Знакомство с бэк-офисом InSales.
  • Поиск по справочной информации.
Панель показателей Панель показателей Позволяет увидеть за выбранный интервал времени:
  • Новые заказы и заказы в обработке (таблица),
  • Источники посещений (таблица),
  • Показатели времени обработки заказов (таблица),
  • Показатели результативности работы (таблица),
  • Количество заказов (график),
  • Посещаемость (график).
Заказы Заказы Управление заказами На этой странице показаны все заказы, сделанные покупателями вашего интернет-магазина. Новые заказы выделены красным цветом. Выполненные и отмененные заказы подсвечены серым. Если вы шёлкнете по строке из списка, откроется подробная информация по заказу, включая контактную информацию покупателя и список сделанных им покупок. На странице заказа вы можете менять статус заказа по мере его обработки.
Вызывается со страницы "Управление заказами" Страница заказа Это страница заказа, поступившего от покупателя через сайт Вашего интернет-магазина. Здесь указана информация, которую покупатель ввёл при оформлении заказа (адрес доставки, имя, e-mail и телефон). Эту информацию можно редактировать в ходе подтверждения заказа по телефону. Также показаны позиции заказа с указанием количества единиц товара и общей суммы всего заказа.В ходе обработки заказа Вы можете удалять некоторые строки. Показываются состояние и статус оплаты заказа с возможностью их изменения.
Вызывается со страницы заказа или со страницы "Список покупателей" Карточка покупателя Здесь можно смотреть и редактировать контактную информацию покупателя и видеть историю его заказов в Вашем магазине.
Покупатели Список покупателей На этой странице представлен список клиентов, совершивших покупки в Вашем интернет-магазине. В нем присутствуют как зарегистрированные, так и незарегистрированные покупатели.

Для каждого покупателя выводится:

  • время оформления первого заказа,
  • контактный телефон,
  • e-mail,
  • количество неотмененных заказов,
  • суммарная стоимость оплаченных заказов.

Зарегистрировавшиеся пользователи отмечены специальной иконкой. Щёлкнув по имени покупателя, Вы можете посмотреть список сделанных им заказов.

Вызывается со страницы "Список покупателей" кнопкой "Редактировать группу" Настройка группы покупателей На этой странице можно:
  • редактировать название группы покупателей,
  • назначить процентную скидку для данной группы покупателей,
  • назначить группу группой по умолчанию.
Скидки Скидки от суммы заказа На этой странице Вы можете задать скидки, которые будут применяться автоматически при оформлении заказа.

Вы можете назначить любые дополнительные скидки для уже созданных заказов. Сделать это можно на странице редактирования заказа.

Шаблоны Шаблоны На этой странице Вы можете изменять шаблоны писем отправляемых Вам и покупателю при оформлении заказа и шаблон печатной формы заказа.

Шаблоны писем сделаны при помощи языка liquid

Товары Каталог на сайте Управление товарами на витрине На этой странице Вы можете формировать каталог, который будет выводиться в Вашем интернет-магазине. Вы можете:
  • Задавать структуру каталога на сайте: добавлять, удалять и переупорядочивать категории.
  • Создавать новые товары и размещать уже имеющиеся товары в новых категориях, так как каждый товар может находиться на витрине в нескольких разделах.
  • Редактировать категории, задавая для них описание, изображение и SEO параметры.
  • Создавать специальные разделы, которые выводятся не в каталоге, а в меню.
  • Скрыть товары с сайта, не теряя информации об их местоположении в каталоге, при этом вы легко сможете вернуть их обратно.
  • Редактировать цены сразу на все товары.
  • Добавлять сопутствующие товары сразу для группы товаров.
  • Назначать для товаров параметры, которые будут отображаться в интернет-магазине в качестве дополнительной навигации.
Вызываются из подраздела "Каталог товаров" Карточка категории На этой странице Вы можете формировать каталог, который будет выводиться в Вашем интернет-магазине:
  • задавать структуру каталога на сайте: добавлять, удалять и переупорядочивать категории,
  • создавать новые товары и размещать уже имеющиеся товары в новых категориях, так как каждый товар может находиться на витрине в нескольких разделах,
  • редактировать категории, задавая для них описание, изображение и SEO параметры,
  • создавать специальные разделы, которые выводятся не в каталоге, а в меню,
  • скрыть товары с сайта, не теряя информации об их местоположении в каталоге, при этом вы легко сможете вернуть их обратно,
  • редактировать цены сразу на все товары,
  • добавлять сопутствующие товары сразу для группы товаров,
  • назначать для товаров параметры, которые будут отображаться в интернет-магазине в качестве дополнительной навигации.
Склад Управление товарами на складе На этой странице Вы можете задавать структуру склада: добавлять, редактировать, удалять категории и переупорядочивать их перетаскиванием. В выделенной категории Вы можете:
  • Задавать количество товаров. По мере продажи товара, это количество будет автоматически уменьшаться.
  • Для удобства регулирования цен, задавать цены поставщика.
  • Добавлять товары, в том числе так, чтобы они не отображались на сайте.
  • Редактировать размещение товаров в каталоге на сайте.
  • Временно скрывать товары с сайта, если их нет в наличии, и выставлять их обратно, когда они появятся снова.
  • Удалять товары из системы.
Вызываются из каталога на сайте или складе Страница добавления товара На этой странице Вы можете описать и разместить новый товар.
Страница товара На этой странице Вы можете:
  • смотреть и редактировать товар: его описание, название, изображения и SEO теги,
  • задавать параметры и свойства товара,
  • настраивать модификации товара,
  • менять расположение товара на витрине и складе,
  • временно скрывать товар с витрины, не теряя информации о его местоположении на витрине,
  • включать отображение ранее скрытого товара,
  • добавлять и удалять сопутствующие товары.
Параметры Работа с параметрами всех товаров На этой странице Вы можете:
  • изменять параметры товаров,
  • изменять значения параметров,
  • изменять порядок параметров с помощью перетаскивания,
  • изменять порядок значений параметров с помощью перетаскивания.
Свойства Работа со свойствами всех товаров На этой странице Вы можете:
  • изменять свойства товаров,
  • изменять значения свойств товаров,
  • изменять порядок значений свойств с помощью перетаскивания.
Импорт Импорт из CSV файла На этой странице Вы можете осуществить импорт списка товаров с подкатегориями, параметрами, свойствами, ценами из файла электронной таблицы в одну из подкатегорий склада.
Отзывы Отзывы на товары На этой странице Вы можете просматривать и удалять отзывы покупателей на товары, а также выбрать способ размещения отзывов.
Типы цен Типы цен На этой странице Вы можете создавать разные типы цен и правила их применения.
Сайт Дизайн Настройка оформления магазина На этой странице Вы можете:
  • поменять тему
  • отредактировать шаблоны выбранной темы
  • загрузить новые css файлы или изменить старые
  • загрузить новые изображения, которые вы сможете использовать в шаблонах и страницах
Меню и страницы Настройка меню и страниц На этой странице Вы можете:
  • выбрать главную страницу,
  • создать новое меню,
  • изменить содержание имеющихся меню,
  • изменить порядок пунктов меню,
  • создать новые страницы сайта,
  • редактировать имеющиеся страницы.
Блоки Настройка панелей блоков На этой странице Вы можете:
  • создать или удалить блок,
  • создать или удалить панель блоков,
  • настроить состав панели блоков,
  • переупорядочить блоки в панели.
Блог Блог На этой странице Вы можете:
  • писать статьи в блог,
  • модерировать комментарии к статьям.
Редиректы Редиректы На этой странице Вы можете создать список пар из старого и нового адреса страницы.
Продвижение Обзор Обзор продвижения интернет-магазина Страница содержит таблицу сервисов для продвижения магазина.
Каналы продаж Каналы продаж Страница содержит в табличной форме статистику по каждому из каналов продаж за настраиваемый промежуток времени.
Поисковая аналитика Аналитика поискового продвижения Страница содержит график видимости сайта в поисковых системах и таблицу для оценки эффективности ключевых слов и фраз
Вызываются из подраздела "Поисковая аналитика" кнопкой "Заказать продвижение" Как уточнить цены и условия SEO продвижения Страница позволяет заполнить форму запроса в техподдержку Insales на поисковое продвижение.
Источники посещений Источники посещений Страница содержит график посещаемости и таблицу с данными об источниках посетителей магазина и количестве заказов по каждому из источников за настраиваемый промежуток времени.
Яндекс.Маркет Экспорт товаров на Яндекс.Маркет Страница содержит описание необходимых настроек для экспорта.
Товары@Mail.Ru Экспорт товаров на площадку Товары@Mail.Ru Страница содержит описание необходимых настроек для экспорта.
Социальные сети Социальные сети Страница позволяет настроить подключение к социальным сетям для использования в магазине.
Каталог Вконтакте Экспорт товаров в каталог Вконтакте Страница позвояет настроить выгрузку товаров в каталог товаров Вконтакте.
Настройки Общие Настройки магазина На этой странице настраиваются:
  • Название магазина
  • Телефон на сайте
  • E-mail магазина
  • Номер ICQ на сайте
  • Контактный телефон
  • Наименование организации или индивидуального предпринимателя
  • Страна нахождения
  • Город нахождения
  • E-mail для уведомлений
  • Google Analytics код
  • Яндекс.Метрика код
  • Рамблер ТОП100 код
  • Не показывать товар на сайте, если его нет на складе
Доставка Виды доставки Страница позволяет настроить варианты доставки, предлагаемые покупателю при оформлении заказа
Оплата Настройка способов оплаты Страница позволяет настроить варианты способов оплаты, предлагаемых покупателю при оформлении заказа
Домен Настройка домена Страница позволяет указать собственный домен пользователя для интернет-магазина.
Страны Страны, в которые осуществляется доставка Страница позволяет сформировать список стран, в которые Вы обеспечиваете доставку товаров из магазина.
Оформление заказа Настройка оформления заказа Страница позволяет настроить контакты и поля "Адрес", "Город", "Область", "Почтовый индекс", "Страна" адреса доставки как обязательное, необязательное или не запрашивающееся при заполнении адреса получения покупки.
Валюты Настройка валют Страница позволяет выбрать:
  • валюту на сайте,
  • валюту на складе,
  • использовать или нет курс ЦБ,
  • назначить курс обмена.
Языки Языки Страница позволяет выбрать:
  • Основной язык,
  • Дополнительные языки
Приложения Установка и удаление приложений Страница позволяет устанавливать и удалять приложения - расширения сервиса для специальных случаев.
Приложения Приложения Страница позволяет использовать установленные Вами приложения.
Аккаунт Оплата Оплата Страница позволяет посмотреть баланс и список выполненных транзакций.
Вызываются из подраздела "Оплата" Пополнение счета и оплата услуг Страница позволяет при необходимости пополнить счет
Вывод денег Страница позволяет отправить запрос на вывод денег
Выбор тарифа Выбор тарифа Страница позволяет сменить используемый тариф.
Партнерская программа Партнерская программа и приглашения Страница содержит правила партнерской программы, способы привлечения клиентов (баннеры, приглашения по e-mail, размещение своих партнерских ссылок).
Пользователи Пользователи Страница показывает список пользователей (сотрудников) магазина и их e-mail'ов, позволяет удалить пользователя.
Вызывается из подраздела "Пользователи" Пригласить пользователя Страница позволяет пополнить список пользователей (сотрудников) магазина.

Выход из бэк-офиса

Для выхода из бэк-офиса служит ссылка "Выход" (Рис. 3. поз. 2.) на правом краю верхней строки меню. Если не используя ссылки "Выход" просто закрыть вкладку браузера со страницей бэк-офиса, то вновь введя в адресную строку браузера адрес для входа в бэк-офис - "имя_магазина.myinsales.ru/login" - можно попасть в бэк-офис минуя ввод пароля (по крайней мере до закрытия браузера).