Часто задаваемые вопросы — различия между версиями
Материал из Insales Wiki
(→Дизайн сайта магазина) |
(→Как поменять текст на главной странице?) |
||
Строка 40: | Строка 40: | ||
<br>Первый способ, поменять текст текущей главной страницы. Для этого надо: | <br>Первый способ, поменять текст текущей главной страницы. Для этого надо: | ||
− | # Посмотреть как называется текущая главная страница в разделе ''Витрины'' -> ''Навигация''. По умолчанию она называется | + | # Посмотреть как называется текущая главная страница в разделе ''Витрины'' -> ''Навигация''. По умолчанию она называется ''демо-магазин''. |
# Отредактировать ее в разделе ''Витрины'' -> ''Страницы и блоки''. | # Отредактировать ее в разделе ''Витрины'' -> ''Страницы и блоки''. | ||
Версия 16:30, 13 мая 2009
Содержание
Как начать?
Что такое сервис InSales?
InSales – это приложение для создания интернет-магазина, организованное в виде интернет-сервиса. Вы можете просто и быстро создать собственный интернет-магазин с минимумом финансовых затрат и трудозатрат. Возможности приложения позволяют Вам вести каталог продуктов, настраивать внешний вид сайта интернет-магазина, принимать и обрабатывать заказы – всё это без составления тех.задания, программирования, организации хостинга и резервирования.
Как я могу скачать и установить приложение InSales?
Приложение InSales не требует загрузки и установки на хостинг. Мы уже организовали всё так, чтобы Вам не приходилось волноваться о технических деталях. Всё, что Вам нужно иметь, –современный браузер и соединение с интернетом.
Что мне нужно сделать, чтобы начать продавать через InSales?
У Вас должны быть:- товары или услуги, которые Вы собираетесь продавать.
- современный браузер с поддержкой javascript (FireFox не ниже 3ей версии или Internet Explorer не ниже 7ой версии)
- возможность принимать деньги от покупателей (например, кошелёк электронных денег или кассовый аппарат для приёма наличных)
Могу ли я использовать собственное доменное имя для магазина?
Да, конечно. У вас есть возможность использовать своё доменное имя для магазина. Также можно легко интегрировать магазин, сделанный с помощью сервиса InSales, в существующий сайт. Например, если у вас есть популярный сайт www.site.ru, то вы можете организовать магазин shop.site.ru с помощью InSales. Для этого Вам достаточно прописать в настройках интернет-магазина домен shop.site.ru, указать ip-адреса сервиса InSales для поддомена shop там, где вы управляете поддоменами домена site.ru и при необходимости адаптировать дизайн магазина под дизайн сайта.
В каких странах можно использовать сервис InSales?
Сервис предоставляется в соответствии с законодательством РФ, поэтому к владельцам и ассортименту интернет-магазинов предъявляются требования, изложенные в соглашении об использовании сервиса. География покупателей Вашего интернет-магазина сервисом ни коим образом не ограничивается.
Дизайн сайта магазина
Нужно ли мне обращаться в веб-студию или нанимать программистов, чтобы сменить дизайн магазина?
Вовсе не обязательно. Зарегистрировав аккаунт на сервисе InSales, Вы получаете доступ к библиотеке стандартных дизайнов для интернет-магазина. Библиотека будет постоянно пополняться новыми шабонами и вы всегда сможете подобрать подходящий.
Что такое Liquid?
Liquid – это язык шаблонов, используемый в сервисе InSales для создания страниц тем оформления интернет-магазина. Команды языка liquid расположены непосредственно в html-файлах темы оформления. Команды позволяют отображать Ваш каталог товаров, корзину и другие динамические элементы в выбранном дизайне. Более подробно о командах liquid и его использовании можно прочитать в помощи по использованию liquid.
Как поменять текст на главной странице?
Это можно сделать двумя способами.
Первый способ, поменять текст текущей главной страницы. Для этого надо:
- Посмотреть как называется текущая главная страница в разделе Витрины -> Навигация. По умолчанию она называется демо-магазин.
- Отредактировать ее в разделе Витрины -> Страницы и блоки.
Второй способ, cоздать новую страницу и сделать ее главной. Для этого надо:
- Добавить новую страницу с нужным текстом в разделе Витрины -> Страницы и блоки.
- Установить созданную страницу главной в разделе Витрины -> Навигация.
Поддержка и сообщество
Где я могу получить консультацию по возникающим вопросам или посмотреть как подобные проблемы решают другие пользователи?
По возникающим вопросам зарегистрированные пользователи могут обращаться в техподдержку, через диалог в правом верхнем углу бэкофиса. Все пользователи могут обсуждать сервис и задавать вопросы на форуме InSales.
Где я могу скачать руководство по использованию сервиса?
На данный момент многие страницы интерфейса снабжены подсказками и окнами помощи, которые призваны помочь быстрее разобраться с работой сервиса. Для ознакомления с первыми шагами создания интернет-магазина в публичной части сайта insales.ru доступно руководство.
Приём оплаты товаров
Какие способы оплаты смогут использовать мои покупатели?
InSales поддерживает несколько способов оплаты товаров и позволяет покупателю при оформлении заказа в магазине выбрать удобный ему способ оплаты. Список будет постепенно расширяться и на данный момент составляет:
- Оплата наличными деньгами
- Банковский перевод на счёт
- Наложенный платеж
- Webmoney
- Яндекс.Деньги (через robox)
- Moneymail (через robox)
- RBK Money (через robox )
- EasyPay (через robox)
- Единый кошелек (через robox)
- LiqPay (через robox)
Обработка заказов
Что мне делать, если я получил оповещение о новом заказе в магазине?
После того, как вы получили оповещение вам необходимо зайти в бэкофис вашего магазина в раздел «Заказы». Поступивший заказ должен присутствовать в списке заказов со статусом «новый». Переведите заказ в статус «в обработке», чтобы отличать его от других заказов. Наверняка вам понадобится согласовать заказ с покупателем и удостовериться в его желании сделать покупку. Для этого выберите заказ нажав на его номер и свяжитесь с покупателем по телефону или другому указанному контакту. После удачного согласования заказа переведите его в состояние «Согласован». Статус оплаты заказа также указывается на странице заказа. В случае, если покупатель уже оплатил заказ с помощью электронных денег, статус оплаты будет в состоянии «оплачен». Если же оплата заказа поступает другим способом, например, в виде наличных курьеру, то не забудьте перевести заказ в состояни «оплачен» вручную.
Ваш аккаунт
Сколько стоит использование сервиса InSales?
Мы предлагаем вам несколько тарифов, среди которых у вас есть возможность выбрать наиболее подходящий для вас и величины вашего оборота через магазин.
Как я могу оплатить свой аккаунт?
Мы принимает оплату как в безналичной форме, так и через электронные деньги. Наиболее простой способ на данный момент – оплата аккаунта через WebMoney. Если у вас есть вопросы или пожелания по другим способам оплаты свяжитесь с нашей службой технической поддержки или с отделом продаж.
За что мне выставляются транзакции ежедневно?
Абоненская плата по выбранному тарифу списывается ежедневно в размере 1/30 от указанной месячной платы по тарифу. Помимо абонентской платы некоторые тарифы содержат комиссию, снимаемую за каждую покупку.