Как понять почему сайт недоступен

Материал из Insales Wiki
Версия от 12:22, 27 декабря 2011; Chudovperyah (обсуждение | вклад) (Новая: Причин может быть несколько. Это: * неразрешающееся доменное имя * проблемы у провайдера * истекший ср...)

(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Причин может быть несколько. Это:

  • неразрешающееся доменное имя
  • проблемы у провайдера
  • истекший срок регистрации домена

Неразрешающееся доменное имя

Возникает в случае неверных настроек домена у держателя NS-серверов (как правило это регистратор доменного имени), а также из-за проблем и технических работ у держателя DNS-серверов.

Диагностика

Заходим Пуск - Выполнить..., в открывшемся окне набираем cmd, жмем ОК.

Problems 1.png


Problems 2.png

Открывается черное окно. Там вводим nslookup ваш_домен, например nslookup insales.ru

Problems 3.png

В случае сайта на inSales в ответе всегда должен быть именно такой IP-адрес - 62.213.66.214

Если выдается другой IP-адрес, либо не выдается никакого вообще - это указывает на неверные настройки домена, либо проблемы у держателя NS-серверов.

В этом случае нужно проверить во-первых настройки домена. Если они верные, то проверить какие NS-сервера используются для домена. Это можно сделать с помощью сервисов whois на сайте любого регистратра домена. Возьмем для примера nic.ru.

В поле прямо посередине экрана вписываем свой домен, жмем Проверить.

Problems 4.png

Домен найден, жмем ссылку занят напротив него.

Problems 5.png

На открывшейся странице будет информация о NS-серверах. В нашем примере это ns1.insales.ru и ns2.insales.ru

Problems 6.png

Далее, проверим, есть ли на данных NS-серверах записи об IP-адресе нашего домена. Для этого в том же черном окне (которое появляется, когда выбираем Пуск - Выполнить... и вводим cmd) введем nslookup ваш_домен первый_NS_сервер. В нашем примере это nslookup insales.ru ns1.insales.ru.

Problems 7.png

Если оба NS-сервера не отдают IP-адреса, либо отдают что-либо отличное от 62.213.66.214 - это указывает на неверные настройки домена, либо проблемы у держателя NS-серверов.