Как понять почему сайт недоступен — различия между версиями
Строка 24: | Строка 24: | ||
[[Изображение:Problems_3.jpg]] | [[Изображение:Problems_3.jpg]] | ||
− | В случае сайта на inSales в ответе всегда должен быть именно такой IP-адрес - ''' | + | В случае сайта на inSales в ответе всегда должен быть именно такой IP-адрес - '''178.248.235.44''' |
Если выдаётся именно этот адрес, значит доменное имя разрешается правильно, и следует поискать проблему [[#Проблемы у провайдера|в другом месте]]. | Если выдаётся именно этот адрес, значит доменное имя разрешается правильно, и следует поискать проблему [[#Проблемы у провайдера|в другом месте]]. |
Версия 13:57, 13 марта 2014
Содержание
Причин недрступности сайта может быть несколько. Это:
Неразрешающееся доменное имя
Возникает в случае неверных настроек домена у держателя NS-серверов (как правило это регистратор доменного имени), а также из-за проблем и технических работ у держателя DNS-серверов.
Диагностика разрешения доменного имени
Заходим Пуск - Выполнить...,
в открывшемся окне набираем cmd, жмём ОК.
Открывается чёрное окно (окно интерпретатора командной строки). Там вводим nslookup ваш_домен, например nslookup insales.ru
В случае сайта на inSales в ответе всегда должен быть именно такой IP-адрес - 178.248.235.44
Если выдаётся именно этот адрес, значит доменное имя разрешается правильно, и следует поискать проблему в другом месте.
Если выдаётся другой IP-адрес, либо не выдаётся никакого вообще - это указывает на неверные настройки домена, либо проблемы у держателя NS-серверов.
В этом случае нужно проверить настройки домена. Если они верные, то проверить, какие NS-сервера используются для домена. Это можно сделать с помощью сервисов whois на сайте любого регистратра домена. Возьмём для примера nic.ru.
В поле прямо посередине экрана вписываем свой домен, жмём Проверить.
Домен найден, жмём ссылку занят напротив него.
На открывшейся странице будет информация о NS-серверах. В нашем примере это ns1.insales.ru и ns2.insales.ru
Далее, проверим, есть ли на данных NS-серверах записи об IP-адресе нашего домена. Для этого в том же чёрном окне (которое появляется, когда выбираем Пуск - Выполнить... и вводим cmd) введем nslookup ваш_домен первый_NS_сервер. В нашем примере это nslookup insales.ru ns1.insales.ru.
Если оба NS-сервера не отдают IP-адреса, либо отдают что-либо отличное от 62.213.66.214 - это указывает на неверные настройки домена, либо проблемы у держателя NS-серверов.
Проблемы у провайдера
Проблемы у провайдера заключаются в нарушении связи между различными частями сети.
Диагностика связи
В окне интерпретатора командной строки (как вызвать окно - написано здесь)
наберите команду tracert 62.213.66.214 (для не-windows систем команда может иметь вид tracerte 62.213.66.214).
Результат исполнения команды должен иметь следующий вид:
C:\Users\User >tracert 62.213.66.214 0 midway (192.168.1.1) 0 ms 0 ms 0 ms 1 lu-bb-vlan60.msk.corbina.net (85.21.226.86) 0 ms 0 ms 8 ms 2 ko-crs-teng0-1-0-1.msk.corbina.net (195.14.54.178) 8 ms 7 ms 0 ms 3 m9-crs-be2.msk.corbina.net (195.14.54.210) 0 ms 0 ms 8 ms 4 m9-br-po1.msk.corbina.net (195.14.54.79) 8 ms 0 ms 8 ms 5 comstar-direct.msk.corbina.net (195.14.32.30) 0 ms 0 ms 8 ms 6 caravan-m9.msk.stream-internet.net (195.34.36.142) 0 ms 0 ms 8 ms 7 v811.th-1.caravan.ru (212.24.42.51) 0 ms 0 ms 8 ms 8 insales.ru (62.213.66.214) 0 ms 0 ms 8 ms C:\Users\User >
Важно наличие в последней строке записи insales.ru (62.213.66.214) с правильным IP-адресом.
Если результат исполнения имеет вид, подобный этому:
C:\Users\User >tracert 62.213.66.214 0 midway (192.168.1.1) 0 ms 0 ms 0 ms 1 lu-bb-vlan60.msk.corbina.net (85.21.226.86) 0 ms 0 ms 8 ms 2 ko-crs-teng0-1-0-1.msk.corbina.net (195.14.54.178) 8 ms 7 ms 0 ms 3 m9-crs-be2.msk.corbina.net (195.14.54.210) 0 ms 0 ms 8 ms 4 m9-br-po1.msk.corbina.net (195.14.54.79) 8 ms 0 ms 8 ms 5 comstar-direct.msk.corbina.net (195.14.32.30) 0 ms 0 ms 8 ms 6 * * * 7 * * * 8 * * * 9 * * * 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * C:\Users\User >
то имеет место нарушение связи между различными частями сети.
Истёкший срок регистрации домена
Если истёк срок регистрации домена, то вместо сайта может быть показано изображение, вроде следующего:
Соответственно следует продлить срок регистрации домена.