Как понять почему сайт недоступен — различия между версиями
(Новая: Причин может быть несколько. Это: * неразрешающееся доменное имя * проблемы у провайдера * истекший ср...) |
Vb (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | Причин может быть несколько. Это: | + | __TOC__ |
| + | Причин недрступности сайта может быть несколько. Это: | ||
| − | * неразрешающееся доменное имя | + | * [[#Неразрешающееся доменное имя|неразрешающееся доменное имя]] |
| − | * проблемы у провайдера | + | * [[#Проблемы у провайдера|проблемы у провайдера]] |
| − | * | + | * [[#Истёкший срок регистрации домена|истёкший срок регистрации домена]] |
==Неразрешающееся доменное имя== | ==Неразрешающееся доменное имя== | ||
| Строка 9: | Строка 10: | ||
Возникает в случае неверных настроек домена у держателя NS-серверов (как правило это регистратор доменного имени), а также из-за проблем и технических работ у держателя DNS-серверов. | Возникает в случае неверных настроек домена у держателя NS-серверов (как правило это регистратор доменного имени), а также из-за проблем и технических работ у держателя DNS-серверов. | ||
| − | ===Диагностика=== | + | ===Диагностика разрешения доменного имени=== |
| − | Заходим Пуск - Выполнить..., | + | Заходим Пуск - Выполнить..., |
[[Изображение:Problems_1.png]] | [[Изображение:Problems_1.png]] | ||
| + | в открывшемся окне набираем cmd, жмём ОК. | ||
[[Изображение:Problems_2.png]] | [[Изображение:Problems_2.png]] | ||
| − | Открывается | + | Открывается чёрное окно (окно интерпретатора командной строки). Там вводим '''nslookup ваш_домен''', например nslookup insales.ru |
[[Изображение:Problems_3.png]] | [[Изображение:Problems_3.png]] | ||
| Строка 24: | Строка 26: | ||
В случае сайта на inSales в ответе всегда должен быть именно такой IP-адрес - '''62.213.66.214''' | В случае сайта на inSales в ответе всегда должен быть именно такой IP-адрес - '''62.213.66.214''' | ||
| − | Если | + | Если выдаётся именно этот адрес, значит доменное имя разрешается правильно, и следует поискать проблему [[#Проблемы у провайдера|в другом месте]]. |
| − | + | Если выдаётся другой IP-адрес, либо не выдаётся никакого вообще - это указывает на неверные настройки домена, либо проблемы у держателя NS-серверов. | |
| − | |||
| − | В поле прямо посередине экрана вписываем свой домен, | + | В этом случае нужно проверить настройки домена. |
| + | Если они верные, то проверить, какие NS-сервера используются для домена. Это можно сделать с помощью сервисов whois на сайте любого регистратра домена. Возьмём для примера [http://nic.ru/ nic.ru]. | ||
| + | |||
| + | В поле прямо посередине экрана вписываем свой домен, жмём Проверить. | ||
[[Изображение:Problems_4.png]] | [[Изображение:Problems_4.png]] | ||
| − | Домен найден, | + | Домен найден, жмём ссылку занят напротив него. |
[[Изображение:Problems_5.png]] | [[Изображение:Problems_5.png]] | ||
| Строка 41: | Строка 45: | ||
[[Изображение:Problems_6.png]] | [[Изображение:Problems_6.png]] | ||
| − | Далее, проверим, есть ли на данных NS-серверах записи об IP-адресе нашего домена. Для этого в том же | + | Далее, проверим, есть ли на данных NS-серверах записи об IP-адресе нашего домена. Для этого в том же чёрном окне (которое появляется, когда выбираем Пуск - Выполнить... и вводим cmd) введем '''nslookup ваш_домен первый_NS_сервер'''. В нашем примере это nslookup insales.ru ns1.insales.ru. |
[[Изображение:Problems_7.png]] | [[Изображение:Problems_7.png]] | ||
Если оба NS-сервера не отдают IP-адреса, либо отдают что-либо отличное от 62.213.66.214 - это указывает на неверные настройки домена, либо проблемы у держателя NS-серверов. | Если оба NS-сервера не отдают IP-адреса, либо отдают что-либо отличное от 62.213.66.214 - это указывает на неверные настройки домена, либо проблемы у держателя NS-серверов. | ||
| + | |||
| + | ==Проблемы у провайдера== | ||
| + | |||
| + | Проблемы у провайдера заключаются в нарушении связи между различными частями сети. | ||
| + | |||
| + | ===Диагностика связи=== | ||
| + | |||
| + | В окне интерпретатора командной строки (как вызвать окно - написано [[#Диагностика разрешения доменного имени|здесь]]) | ||
| + | |||
| + | [[Изображение:Problems_3.png]] | ||
| + | |||
| + | наберите команду '''tracert 62.213.66.214''' (для не-windows систем команда может иметь вид '''tracerte 62.213.66.214'''). | ||
| + | |||
| + | Результаат исполнения команды должен иметь следующий вид: | ||
| + | <pre> | ||
| + | C:\Users\User >tracert 62.213.66.214 | ||
| + | 0 midway (192.168.1.1) 0 ms 0 ms 0 ms | ||
| + | 1 lu-bb-vlan60.msk.corbina.net (85.21.226.86) 0 ms 0 ms 8 ms | ||
| + | 2 ko-crs-teng0-1-0-1.msk.corbina.net (195.14.54.178) 8 ms 7 ms 0 ms | ||
| + | 3 m9-crs-be2.msk.corbina.net (195.14.54.210) 0 ms 0 ms 8 ms | ||
| + | 4 m9-br-po1.msk.corbina.net (195.14.54.79) 8 ms 0 ms 8 ms | ||
| + | 5 comstar-direct.msk.corbina.net (195.14.32.30) 0 ms 0 ms 8 ms | ||
| + | 6 caravan-m9.msk.stream-internet.net (195.34.36.142) 0 ms 0 ms 8 ms | ||
| + | 7 v811.th-1.caravan.ru (212.24.42.51) 0 ms 0 ms 8 ms | ||
| + | 8 insales.ru (62.213.66.214) 0 ms 0 ms 8 ms | ||
| + | |||
| + | C:\Users\User > | ||
| + | </pre> | ||
| + | Важно наличие в последней строке записи '''insales.ru (62.213.66.214)''' с правильным IP-адресом. | ||
| + | |||
| + | Если результаат исполнения имеет вид, подобный этому: | ||
| + | <pre> | ||
| + | C:\Users\User >tracert 62.213.66.214 | ||
| + | 0 midway (192.168.1.1) 0 ms 0 ms 0 ms | ||
| + | 1 lu-bb-vlan60.msk.corbina.net (85.21.226.86) 0 ms 0 ms 8 ms | ||
| + | 2 ko-crs-teng0-1-0-1.msk.corbina.net (195.14.54.178) 8 ms 7 ms 0 ms | ||
| + | 3 m9-crs-be2.msk.corbina.net (195.14.54.210) 0 ms 0 ms 8 ms | ||
| + | 4 m9-br-po1.msk.corbina.net (195.14.54.79) 8 ms 0 ms 8 ms | ||
| + | 5 comstar-direct.msk.corbina.net (195.14.32.30) 0 ms 0 ms 8 ms | ||
| + | 6 * * * | ||
| + | 7 * * * | ||
| + | 8 * * * | ||
| + | 9 * * * | ||
| + | 10 * * * | ||
| + | 11 * * * | ||
| + | 12 * * * | ||
| + | 13 * * * | ||
| + | 14 * * * | ||
| + | |||
| + | C:\Users\User > | ||
| + | </pre> | ||
| + | то имеет место нарушение связи между различными частями сети. | ||
| + | |||
| + | ==Истёкший срок регистрации домена== | ||
| + | |||
| + | Если истёк срок регистрации домена, то вместо сайта может быть показано изображение, вроде следующего: | ||
| + | |||
| + | [[Изображение:Srok.jpg]] | ||
| + | |||
| + | Соответственно следует продлить срок регистрации домена. | ||
Версия 08:20, 15 апреля 2012
Содержание
Причин недрступности сайта может быть несколько. Это:
Неразрешающееся доменное имя
Возникает в случае неверных настроек домена у держателя NS-серверов (как правило это регистратор доменного имени), а также из-за проблем и технических работ у держателя DNS-серверов.
Диагностика разрешения доменного имени
Заходим Пуск - Выполнить...,
в открывшемся окне набираем cmd, жмём ОК.
Открывается чёрное окно (окно интерпретатора командной строки). Там вводим nslookup ваш_домен, например nslookup insales.ru
В случае сайта на inSales в ответе всегда должен быть именно такой IP-адрес - 62.213.66.214
Если выдаётся именно этот адрес, значит доменное имя разрешается правильно, и следует поискать проблему в другом месте.
Если выдаётся другой IP-адрес, либо не выдаётся никакого вообще - это указывает на неверные настройки домена, либо проблемы у держателя NS-серверов.
В этом случае нужно проверить настройки домена. Если они верные, то проверить, какие NS-сервера используются для домена. Это можно сделать с помощью сервисов whois на сайте любого регистратра домена. Возьмём для примера nic.ru.
В поле прямо посередине экрана вписываем свой домен, жмём Проверить.
Домен найден, жмём ссылку занят напротив него.
На открывшейся странице будет информация о NS-серверах. В нашем примере это ns1.insales.ru и ns2.insales.ru
Далее, проверим, есть ли на данных NS-серверах записи об IP-адресе нашего домена. Для этого в том же чёрном окне (которое появляется, когда выбираем Пуск - Выполнить... и вводим cmd) введем nslookup ваш_домен первый_NS_сервер. В нашем примере это nslookup insales.ru ns1.insales.ru.
Если оба NS-сервера не отдают IP-адреса, либо отдают что-либо отличное от 62.213.66.214 - это указывает на неверные настройки домена, либо проблемы у держателя NS-серверов.
Проблемы у провайдера
Проблемы у провайдера заключаются в нарушении связи между различными частями сети.
Диагностика связи
В окне интерпретатора командной строки (как вызвать окно - написано здесь)
наберите команду tracert 62.213.66.214 (для не-windows систем команда может иметь вид tracerte 62.213.66.214).
Результаат исполнения команды должен иметь следующий вид:
C:\Users\User >tracert 62.213.66.214 0 midway (192.168.1.1) 0 ms 0 ms 0 ms 1 lu-bb-vlan60.msk.corbina.net (85.21.226.86) 0 ms 0 ms 8 ms 2 ko-crs-teng0-1-0-1.msk.corbina.net (195.14.54.178) 8 ms 7 ms 0 ms 3 m9-crs-be2.msk.corbina.net (195.14.54.210) 0 ms 0 ms 8 ms 4 m9-br-po1.msk.corbina.net (195.14.54.79) 8 ms 0 ms 8 ms 5 comstar-direct.msk.corbina.net (195.14.32.30) 0 ms 0 ms 8 ms 6 caravan-m9.msk.stream-internet.net (195.34.36.142) 0 ms 0 ms 8 ms 7 v811.th-1.caravan.ru (212.24.42.51) 0 ms 0 ms 8 ms 8 insales.ru (62.213.66.214) 0 ms 0 ms 8 ms C:\Users\User >
Важно наличие в последней строке записи insales.ru (62.213.66.214) с правильным IP-адресом.
Если результаат исполнения имеет вид, подобный этому:
C:\Users\User >tracert 62.213.66.214 0 midway (192.168.1.1) 0 ms 0 ms 0 ms 1 lu-bb-vlan60.msk.corbina.net (85.21.226.86) 0 ms 0 ms 8 ms 2 ko-crs-teng0-1-0-1.msk.corbina.net (195.14.54.178) 8 ms 7 ms 0 ms 3 m9-crs-be2.msk.corbina.net (195.14.54.210) 0 ms 0 ms 8 ms 4 m9-br-po1.msk.corbina.net (195.14.54.79) 8 ms 0 ms 8 ms 5 comstar-direct.msk.corbina.net (195.14.32.30) 0 ms 0 ms 8 ms 6 * * * 7 * * * 8 * * * 9 * * * 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * C:\Users\User >
то имеет место нарушение связи между различными частями сети.
Истёкший срок регистрации домена
Если истёк срок регистрации домена, то вместо сайта может быть показано изображение, вроде следующего:
Соответственно следует продлить срок регистрации домена.
