Бэк-офис - общее описание
Содержание
Вход в бэк-офис
Для входа в бэк-офис воспользуйтесь адресом "имя_магазина.myinsales.ru/login". По этому адресу находится страница "Вход в систему", показанная на рисунке.
Рис. 1. Страница входа в систему
В поле "E-mail" следует ввести адрес электронной почты пользователя, в поле "Пароль" - пароль этого пользователя.
При вводе пароля в поле ввода символы пароля отображается звёздочками, чтобы его нельзя было прочитать с экрана.
После заполнения полей нужно нажать кнопку "Войти" - и Вам будет показана страница "Панель показателей" бэк-офиса.
Ссылкой "Восстановить пароль" следует пользоваться в случае, если пароль был забыт. По этой ссылке будет показана
страница вида:
В поле "E-mail" следует ввести адрес электронной почты пользователя, (указанный при настройке магазина в списке пользователей магазина на странице "Пользователи" из раздела "Аккаунт"), и нажать кнопку "Восстановить". На указанный адрес электронной почты будет выслана ссылка на страницу для ввода нового пароля этого пользователя.
Навигация в бэк-офисе
Все страницы бэк-офиса имеют типовое оформление (см. Рис. 3.):
Вверху страницы, выше её названия, имеются две полосы ссылок, каждая из которых разбита на правую и левую часть. В левой части верхней полосы название магазина и кнопка (Рис. 3 поз. 1.) - служат ссылкой на сайт магазина. В правой части верхней полосы имеются ссылки "Техподдержка", "Форум", ""Выйти" (Рис. 3 поз. 2.).
По ссылке "Техподдержка" показывается страница "Общение со службой техподдержки", где можно написать и отправить сообщение в техподдержку InSales и прочитать ответ. Тут же хранятся тексты всех сообщений в техподдержку и ответов на них.
По ссылке "Форум" можно перейти на форум Insales.
Ссылка "Выйти" служит для окончания сеанса работы в бэк-офисе.
Ниже этих ссылок размещено информационное сообщение о текущей сумме баланса Вашего аккаунта в системе Insales (Рис. 3 поз. 3.), которое является ссылкой в подраздел "Баланс" раздела бэк-офиса "Аккаунт".
Вторая полоса меню имеет вид закладок со ссылками на разделы бэк-офиса: "Заглавный", "Заказы", "Товары", "Сайт", "Продвижение", "Настройки" и "Аккаунт" (Рис. 3 поз. 4.), которые будем называть разделами бэк-офиса. Они описаны в других частях документации.
Ниже полосы закладок имеется третья полоса меню (Рис. 3 поз. 5.), ссылки этой полосы и соответствующие им страницы будем называть подразделами бэк-офиса.
Ниже меню размещается заголовок страницы (Рис. 3 поз. 6.) и справа от него - иконка - "Справка раздела" (Рис. 3 поз. 7.), если она имеется. При щелчке по этой ссылке под заголовком страницы появляется краткий текст справки по этой странице (См. Рис.3).
Ниже заголовка страницы размещается основная содержательная часть страницы (Рис. 3 поз. 8.).
Ниже основной части страницы имеется ссылка "Условия предоставления" (Рис. 3 поз. 9.) на документ "Соглашение об использовании сервиса InSales".
Структура разделов бэк-офиса
Общая структура разделов бэк-офиса выглядит следующим образом:
Разделы | Подразделы | Названия страниц | Назначение страниц |
Заглавный ![]() |
Учебный центр | Учебный центр | Содержит:
|
Панель показателей | Панель показателей | Позволяет увидеть за выбранный интервал времени:
| |
Заказы | Заказы | Управление заказами | На этой странице показаны все заказы, сделанные покупателями вашего интернет-магазина. Новые заказы выделены красным цветом. Выполненные и отмененные заказы подсвечены серым. Если вы шёлкнете по строке из списка, откроется подробная информация по заказу, включая контактную информацию покупателя и список сделанных им покупок. На странице заказа вы можете менять статус заказа по мере его обработки. |
Вызывается со страницы "Управление заказами" | Страница заказа | Это страница заказа, поступившего от покупателя через сайт Вашего интернет-магазина. Здесь указана информация, которую покупатель ввёл при оформлении заказа (адрес доставки, имя, e-mail и телефон). Эту информацию можно редактировать в ходе подтверждения заказа по телефону. Также показаны позиции заказа с указанием количества единиц товара и общей суммы всего заказа.В ходе обработки заказа Вы можете удалять некоторые строки. Показываются состояние и статус оплаты заказа с возможностью их изменения. | |
Вызывается со страницы заказа или со страницы "Список покупателей" | Карточка покупателя | Здесь можно смотреть и редактировать контактную информацию покупателя и видеть историю его заказов в Вашем магазине. | |
Покупатели | Список покупателей | На этой странице представлен список клиентов, совершивших покупки в Вашем интернет-магазине. В нем присутствуют как зарегистрированные, так и незарегистрированные покупатели.
Для каждого покупателя выводится:
Зарегистрировавшиеся пользователи отмечены специальной иконкой. Цёлкнув по имени покупателя, Вы можете посмотреть список сделанных им заказов. | |
Вызывается со страницы "Список покупателей" кнопкой "Редактировать группу" | Настройка группы покупателей | На этой странице можно:
| |
Скидки | Скидки от суммы заказа | На этой странице Вы можете задать скидки, которые будут применяться автоматически при оформлении заказа.
Вы можете назначить любые дополнительные скидки для уже созданных заказов. Сделать это можно на странице редактирования заказа. | |
Письма | Шаблоны писем клиентам | На этой странице Вы можете изменить содержание письма, которое получает покупатель после оформления заказа.
Шаблоны писем сделаны при помощи языка liquid | |
Товары | Каталог на сайте | Управление товарами на витрине | На этой странице Вы можете формировать каталог, который будет выводиться в Вашем интернет-магазине. Вы можете:
|
Вызываются из подраздела "Каталог товаров" | Карточка категории | На этой странице Вы можете формировать каталог, который будет выводиться в Вашем интернет-магазине:
| |
Склад | Управление товарами на складе | На этой странице Вы можете задавать структуру склада: добавлять, редактировать, удалять категории и переупорядочивать их перетаскиванием. В выделенной категории Вы можете:
| |
Вызываются из каталога на сайте или складе | Страница добавления товара | На этой странице Вы можете описать и разместить новый товар. | |
Страница товара | На этой странице Вы можете:
| ||
Параметры | Работа с параметрами всех товаров | На этой странице Вы можете:
| |
Свойства | Работа со свойствами всех товаров | На этой странице Вы можете:
| |
Импорт | Импорт из CSV файла | На этой странице Вы можете осуществить импорт списка товаров с подкатегориями, параметрами, свойствами, ценами из файла электронной таблицы в одну из подкатегорий склада. | |
Сайт | Дизайн | Настройка оформления магазина | На этой странице Вы можете:
|
Меню и страницы | Настройка меню и страниц | На этой странице Вы можете:
| |
Блоки | Настройка панелей блоков | На этой странице Вы можете:
| |
Продвижение | Обзор | Обзор продвижения интернет-магазина | Страница содержит таблицу сервисов для продвижения магазина. |
Каналы продаж | Каналы продаж | Страница содержит в табличной форме статистику по каждому из каналов продаж за настраиваемый промежуток времени. | |
Поисковая аналитика | Аналитика поискового продвижения | Страница содержит график видимости сайта в поисковых системах и таблицу для оценки эффективности ключевых слов и фраз | |
Вызываются из подраздела "Поисковая аналитика" кнопкой "Заказать продвижение" | Как уточнить цены и условия SEO продвижения | Страница позволяет заполнить форму запроса в техподдержку Insales на поисковое продвижение. | |
Источники посещений | Источники посещений | Страница содержит график посещаемости и таблицу с данными об источниках посетителей магазина и количестве заказов по каждому из источников за настраиваемый промежуток времени. | |
Яндекс.Маркет | Экспорт товаров на Яндекс.Маркет | Страница содержит описание необходимых настроек для экспорта. | |
Товары@Mail.Ru | Экспорт товаров на площадку Товары@Mail.Ru | Страница содержит описание необходимых настроек для экспорта. | |
SalesGenerator | Акции на Sales Generator | Страница для настройки автоматических скидок покупателям, пришедших в магазин по объявлениям на http://salesgenerator.ru/. | |
Настройки | Общие | Настройки магазина | На этой странице настраиваются:
|
Доставка | Виды доставки | Страница позволяет настроить варианты доставки, предлагаемые покупателю при офорлении заказа | |
Оплата | Настройка способов оплаты | Страница позволяет настроить варианты способов оплаты, предлагаемых покупателю при офорлении заказа | |
Домен | Настройка домена | Страница позволяет указать собственный домен пользователя для интернет-магазина. | |
Страны | Страны, в которые осуществляется доставка | Страница позволяет сформировать список стран, в которые Вы обеспечиваете доставку товаров из магазина. | |
Оформление заказа | Настройка оформления заказа | Страница позволяет настроить контакты и поля "Адрес", "Город", "Область", "Почтовый индекс", "Страна" адреса доставки как обязательное, необязательное или не запрашивающееся при заполнении адреса получения покупки. | |
Валюты | Настройка валют | Страница позволяет выбрать:
| |
Языки | Языки | Страница позволяет выбрать:
| |
Приложения | Установка и удаление приложений | Страница позволяет устанавливать и удалять приложения - расширения сервиса для специальных случаев. | |
Аккаунт | Баланс | Баланс счёта | Страница позволяет посмотреть баланс и список выполненных транзакций. |
Вызываются из подраздела "Баланс" | Пополнение счета и оплата услуг | Страница позволяет при необходимости пополнить счет | |
Вывод денег | Страница позволяет отправить запрос на вывод денег | ||
Выбор тарифа | Выбор тарифа | Страница позволяет сменить используемый тариф. | |
Партнерская программа | Партнерская программа и приглашения | Страница содержит правила партнерской программы, способы привлечения клиентов (баннеры, приглашения по e-mail, размещение своих партнерских ссылок). | |
Пользователи | Пользователи | Страница показывает список пользователей (сотрудников) магазина и их e-mail'ов, позволяет удалить пользователя. | |
Вызывается из подраздела "Пользователи" | Пригласить пользователя | Страница позволяет пополнить список пользователей (сотрудников) магазина. |
Выход из бэк-офиса
Для выхода из бэк-офиса служит ссылка "Выход" (Рис. 3. поз. 2.) на правом краю верхней строки меню. Если не используя ссылки "Выход" просто закрыть вкладку браузера со страницей бэк-офиса, то вновь введя в адресную строку ,hfepthf адрес для входа в бэк-офис - "имя_магазина.myinsales.ru/login" - можно попасть в бэк-офис минуя ввод пароля (по крайней мере до закрытия браузера).