Бэк-офис - общее описание — различия между версиями

Материал из Insales Wiki
Перейти к: навигация, поиск
(Структура разделов бек-офиса)
 
(не показана 141 промежуточная версия этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
 +
__TOC__
 
=Вход в бэк-офис=
 
=Вход в бэк-офис=
  
Строка 6: Строка 7:
  
  
[[Изображение:Back1b.png]]<br>'''Рис. 1 "Страница входа в систему"'''
+
[[Изображение:Back1b.png]]<br>'''Рис. 1. Страница входа в систему'''
  
  
 
В поле "E-mail" следует ввести адрес электронной почты пользователя, в поле "Пароль" - пароль этого пользователя.  
 
В поле "E-mail" следует ввести адрес электронной почты пользователя, в поле "Пароль" - пароль этого пользователя.  
 
При вводе пароля в поле ввода символы пароля отображается звёздочками, чтобы его нельзя было прочитать с экрана.  
 
При вводе пароля в поле ввода символы пароля отображается звёздочками, чтобы его нельзя было прочитать с экрана.  
После заполнения полей нужно нажать кнопку ''Войти'' - и Вам будет показана страница [["Панель показателей"]] бэк-офиса.
+
После заполнения полей нужно нажать кнопку "Войти" - и Вам будет показана страница "[[Панель показателей]]" бэк-офиса.
  
  
Ссылкой ''Восстановить пароль'' следует пользоваться в случае, если пароль был забыт. По этой ссылке будет показана  
+
Ссылкой "Восстановить пароль" следует пользоваться в случае, если пароль был забыт. По этой ссылке будет показана  
 
страница вида:
 
страница вида:
  
  
[[Изображение:Back2b.png]]<br>'''Рис. 2 "Восстановление пароля"'''
+
[[Изображение:Back2b.png]]<br>'''Рис. 2. Восстановление пароля'''
  
  
В поле "E-mail" следует ввести адрес электронной почты пользователя, (указанный при настройке магазина в списке  
+
В поле "E-mail" следует ввести адрес электронной почты пользователя, (указанный при настройке магазина в списке пользователей магазина на странице "[[Пользователи]]" из раздела [[Раздел "Аккаунт"|"Аккаунт"]]), и нажать кнопку "Восстановить". На указанный адрес электронной почты будет выслана ссылка на страницу для ввода нового пароля этого пользователя.
пользователей магазина на странице [["Пользователи"]] из раздела [[Рпздел "Аккаунт"|"Аккаунт"]]), и нажать кнопку ''Восстановить''. На  
 
указанный адрес электронной почты будет выслана ссылка на страницу для ввода нового пароля этого пользователя.
 
  
 
=Навигация в бэк-офисе=
 
=Навигация в бэк-офисе=
  
  
Все страницы бэк-офиса имеют типовое оформление.  
+
Все страницы бэк-офиса имеют типовое оформление (см. Рис. 3.):
  
  
[[Изображение:Back3b.png]]<br>'''Рис. 3 "Страница бэк-офиса"'''
+
[[Изображение:Back3b.png]]<br>'''Рис. 3. Страница бэк-офиса'''
  
  
Вверху страницы, выше её названия, имеются две полосы ссылок, каждая из которых разбита на правую и левую часть. В левой части верхней полосы название магазина служит ссылкой на панель показателей ( Рис.3 поз.1 ), а кнопка ''Просмотр'' ( Рис.3 поз.2 ) - на сайт магазина. В правой части верхней полосы имеются ссылки ''Техподдержка'', ''Выйти'' ( Рис.3 поз.3 ).  
+
Вверху страницы, выше её названия, имеются две полосы ссылок, каждая из которых разбита на правую и левую часть. В левой части верхней полосы название магазина и кнопка [[Изображение:Viewsite_arrow.gif]] (Рис. 3 поз. 1.) - служат ссылкой  на сайт магазина. В правой части верхней полосы имеются e-mail работающего в данный момент пользователя, а также ссылки "Техподдержка", "Форум", ""Выйти" (Рис. 3 поз. 2.).
  
  
По ссылке ''Техподдержка'' показывается страница [["Общение со службой техподдержки"]], где можно написать и отправить сообщение в техподдержку InSales и прочитать ответ. Тут же хранятся тексты всех сообщений в техподдержку и ответов на них.
+
Если щёлкнуть по e-mail'у пользователя, то будет показана страница "Настройки пользователя":
  
  
Ссылка ''Выйти'' служит для окончания сеанса работы в бэк-офисе.
+
[[Изображение:Nastrojki.png]]<br>'''Рис. 4. Страница "Настройки пользователя"'''
  
  
Вторая полоса меню имеет вид закладок со ссылками на страницы бэк-офиса [[Раздел "Заказы"|"Заказы"]], [[Раздел "Витрины"|"Витрины"]], [[Раздел "Склад"|"Склад"]], [[Раздел "Продвижение"|"Продвижение"]], [[Раздел "Настройки"|"Настройки"]] и [[Раздел "Аккаунт"|"Аккаунт"]] (Рис.3. поз.4.), которые будем называть разделами бэк-офиса. Они описаны в других частях документации.
+
На этой странице пользователь может поменять имя, e-mail, а также пароль на вход в бэк-офис магазина. Если пользователь поменяет e-mail и имя, то они также поменяются и на странице "[[Пользователи]]" в разделе "Аккаунт". Ссылка "Восстановить пароль" на странице входа в бэк-офис (см. Рис. 1. и Рис. 2.) с этого момента также будет работать с новым e-mail'ом и паролем. Имя пользователя, введённое на странице "Настройки пользователя", используется по умолчанию и для подписывания материалов в [[Блог|блоге]] магазина, опубликованных этим пользователем.
  
  
Ниже полосы закладок имеется третья полоса меню ( Рис.2 поз.5. ), ссылки
+
По ссылке "Техподдержка" показывается страница "[[Общение со службой техподдержки]]", где можно написать и отправить сообщение в техподдержку InSales и прочитать ответ. Тут же хранятся тексты всех сообщений в техподдержку и ответов на них.
этой полосы и соответствующие им страницы будем называть подразделами бэк-офиса.  
 
  
  
Ниже меню размещается заголовок страницы ( Рис.3 поз.6 ) и справа от него - ссылка на ''Справку раздела'' ( Рис.3 поз.7 ), если она имеется. При щелчке по этой ссылке под заголовком страницы появляется краткий текст справки по этой странице ( См. Рис.3 ).  
+
По ссылке "Форум" можно перейти на форум Insales.
  
  
[[Изображение:Back4b.png]]<br>'''Рис. 4 "Справка по странице"'''
+
Ссылка "Выйти" служит для окончания сеанса работы в бэк-офисе.
  
  
Ниже размещается основная содержательная часть страницы ( Рис.3 поз.8 ).
+
Ниже этих ссылок размещено информационное сообщение о текущей сумме баланса Вашего аккаунта в системе Insales (Рис. 3 поз. 3.), которое является ссылкой в подраздел "[[Оплата]]" раздела бэк-офиса "[[Раздел "Аккаунт"|Аккаунт]]".
  
  
Ниже основной части страницы имеется ссылка ''Условия предоставления'' ( Рис.3 поз.9 ) на документ [http://insales.ru/terms "Соглашение об использовании сервиса InSales"].
+
Вторая полоса меню имеет вид закладок со ссылками на разделы бэк-офиса: [[Заглавный раздел|"Заглавный"]][[Изображение:Dom.png]], [[Раздел "Заказы"|"Заказы"]], [[Раздел "Товары"|"Товары"]], [[Раздел "Сайт"|"Сайт"]], [[Раздел "Продвижение"|"Продвижение"]], [[Раздел "Настройки"|"Настройки"]], "Приложения" и [[Раздел "Аккаунт"|"Аккаунт"]] (Рис. 3 поз. 4.), которые будем называть разделами бэк-офиса. Они описаны в других частях документации.
  
=Структура разделов бек-офиса=
 
  
Общая структура разделов бек-офиса выглядит следующим образом:
+
Ниже полосы закладок имеется третья полоса меню (Рис. 3  поз. 5.), ссылки этой полосы и соответствующие им страницы будем называть подразделами бэк-офиса.
 +
 
 +
 
 +
Ниже меню размещается заголовок страницы (Рис. 3  поз. 6.) и справа от него - иконка [[Изображение:Help.png]] - "Справка раздела" (Рис. 3  поз. 7.), если она имеется. При щелчке по этой ссылке под заголовком страницы появляется краткий текст справки по этой странице:
 +
 
 +
 
 +
[[Изображение:Back4b.png]]<br>'''Рис. 5. Справка по странице'''
 +
 
 +
 
 +
Ниже заголовка страницы размещается основная содержательная часть страницы (Рис. 3  поз. 8.).
 +
 
 +
 
 +
Ниже основной части страницы имеется ссылка "Условия предоставления" (Рис. 3  поз. 9.) на документ [http://insales.ru/terms "Соглашение об использовании сервиса InSales"].
 +
 
 +
=Структура разделов бэк-офиса=
 +
 
 +
Общая структура разделов бэк-офиса выглядит следующим образом:
 
{| border="1"
 
{| border="1"
 
|Разделы
 
|Разделы
Строка 70: Строка 83:
 
|Назначение страниц
 
|Назначение страниц
 
|-
 
|-
|rowspan="4" |Заказы
+
|rowspan="2" |[[Заглавный раздел|Заглавный]] [[Изображение:Dom.png]]
 +
|Учебный центр
 +
|[[Учебный центр]]
 +
|Содержит:
 +
*Обучающее видео по созданию магазина.
 +
*Ссылки на новости и статьи с блога InSales.
 +
*Знакомство с бэк-офисом InSales.
 +
*Поиск по справочной информации.
 +
|-
 +
|Панель показателей
 +
|[[Панель показателей]]
 +
|Позволяет увидеть за выбранный интервал времени:
 +
*Новые заказы и заказы в обработке (таблица),
 +
*Источники посещений (таблица),
 +
*Показатели времени обработки заказов (таблица),
 +
*Показатели результативности работы (таблица),
 +
*Количество заказов (график),
 +
*Посещаемость (график).
 +
|-
 +
|rowspan="7" |[[Раздел "Заказы"|Заказы]]
 
|Заказы
 
|Заказы
|Управление заказами
+
|[[Страница "Управление заказами"|Управление заказами]]
|На этой странице показаны все заказы, сделанные покупателями вашего интернет-магазина. Новые заказы выделены  
+
|На этой странице показаны все заказы, сделанные покупателями вашего интернет-магазина. Новые заказы выделены красным цветом. Выполненные и отмененные заказы подсвечены серым. Если вы шёлкнете по строке из списка, откроется подробная информация по заказу, включая контактную информацию покупателя и список сделанных им покупок. На странице заказа вы можете менять статус заказа по мере его обработки.
красным цветом. Выполненные и отмененные заказы подсвечены серым. Если вы шёлкнете по строке из списка, откроется  
+
|-
подробная информация по заказу, включая контактную информацию покупателя и список сделанных им покупок. На странице  
+
|''Вызывается со страницы "Управление заказами"''
заказа вы можете менять статус заказа по мере его обработки.
+
|[[Страница "Управление заказами"#Страница заказа|Страница заказа]]
 +
|Это страница заказа, поступившего от покупателя через сайт Вашего интернет-магазина. Здесь указана информация, которую покупатель ввёл при оформлении заказа (адрес доставки, имя, e-mail и телефон). Эту информацию можно редактировать в ходе подтверждения заказа по телефону. Также показаны позиции заказа с указанием количества единиц товара и общей суммы всего заказа.В ходе обработки заказа Вы можете удалять некоторые строки. Показываются состояние и статус оплаты заказа с возможностью их изменения.
 +
|-
 +
|''Вызывается со страницы заказа или со страницы "Список покупателей"''
 +
|[[Список покупателей#Карточка покупателя|Карточка покупателя]]
 +
|Здесь можно смотреть и редактировать контактную информацию покупателя и видеть историю его заказов в Вашем магазине.
 
|-
 
|-
 
|Покупатели
 
|Покупатели
|Список покупателей
+
|[[Список покупателей]]
|На этой странице представлен список клиентов, совершивших покупки в Вашем интернет-магазине. В нем присутствуют  
+
|На этой странице представлен список клиентов, совершивших покупки в Вашем интернет-магазине. В нем присутствуют как зарегистрированные, так и незарегистрированные покупатели.
как зарегистрированные, так и незарегистрированные покупатели.
 
 
Для каждого покупателя выводится:
 
Для каждого покупателя выводится:
 
* время оформления первого заказа,
 
* время оформления первого заказа,
Строка 88: Строка 124:
 
* количество неотмененных заказов,
 
* количество неотмененных заказов,
 
* суммарная стоимость оплаченных заказов.
 
* суммарная стоимость оплаченных заказов.
Зарегистрировавшиеся пользователи отмечены специальной иконуой. Цёлкнув по имени покупателя, Вы можете посмотреть  
+
Зарегистрировавшиеся пользователи отмечены специальной иконкой. Щёлкнув по имени покупателя, Вы можете посмотреть список сделанных им заказов.
список сделанных им заказов.
+
|-
 +
|''Вызывается со страницы "Список покупателей" кнопкой "Редактировать группу"''
 +
|[[Список покупателей|Настройка группы покупателей]]
 +
|На этой странице можно:
 +
* редактировать название группы покупателей,
 +
* назначить процентную скидку для данной группы покупателей,
 +
* назначить группу группой по умолчанию.
 
|-
 
|-
 
|Скидки
 
|Скидки
|Скидки от суммы заказа
+
|[[Скидки|Скидки от суммы заказа]]
 
|На этой странице Вы можете задать скидки, которые будут применяться автоматически при оформлении заказа.  
 
|На этой странице Вы можете задать скидки, которые будут применяться автоматически при оформлении заказа.  
Применяться будет первая, подошедшая по сумме заказа. Вы можете назначить любые дополнительные скидки для  
+
Вы можете назначить любые дополнительные скидки для  
 
уже созданных заказов. Сделать это можно на странице редактирования заказа.
 
уже созданных заказов. Сделать это можно на странице редактирования заказа.
 
|-
 
|-
|Письма
+
|Шаблоны
|Шаблоны писем клиентам
+
|[[Шаблоны писем клиентам|Шаблоны]]
|На этой странице Вы можете изменить содержание письма, которое получает покупатель после оформления заказа.
+
|На этой странице Вы можете изменять шаблоны писем отправляемых Вам и покупателю при оформлении заказа и шаблон печатной формы заказа.
 
Шаблоны писем сделаны при помощи языка liquid
 
Шаблоны писем сделаны при помощи языка liquid
 
|-
 
|-
|rowspan="4" |Витрины
+
|rowspan="10" |[[Раздел "Товары"|Товары]]
|Каталог товаров
+
|Каталог на сайте
|Управление товарами на витрине
+
|[[Управление товарами на витрине]]
 
|На этой странице Вы можете формировать каталог, который будет выводиться в Вашем интернет-магазине. Вы можете:
 
|На этой странице Вы можете формировать каталог, который будет выводиться в Вашем интернет-магазине. Вы можете:
 
* Задавать структуру каталога на сайте: добавлять, удалять и переупорядочивать категории.
 
* Задавать структуру каталога на сайте: добавлять, удалять и переупорядочивать категории.
Строка 110: Строка 152:
 
* Редактировать категории, задавая для них описание, изображение и SEO параметры.
 
* Редактировать категории, задавая для них описание, изображение и SEO параметры.
 
* Создавать специальные разделы, которые выводятся не в каталоге, а в меню.
 
* Создавать специальные разделы, которые выводятся не в каталоге, а в меню.
* Скрыть товары, не теряя информации об их местоположении в каталоге, при этом вы легко сможете вернуть их обратно.
+
* Скрыть товары с сайта, не теряя информации об их местоположении в каталоге, при этом вы легко сможете вернуть их обратно.
 
* Редактировать цены сразу на все товары.
 
* Редактировать цены сразу на все товары.
 
* Добавлять сопутствующие товары сразу для группы товаров.
 
* Добавлять сопутствующие товары сразу для группы товаров.
 
* Назначать для товаров параметры, которые будут отображаться в интернет-магазине в качестве дополнительной навигации.
 
* Назначать для товаров параметры, которые будут отображаться в интернет-магазине в качестве дополнительной навигации.
 
|-
 
|-
 +
|''Вызываются из подраздела "Каталог товаров"''
 +
|[[Управление товарами на витрине#Карточка категории|Карточка категории]]
 +
|На этой странице Вы можете формировать каталог, который будет выводиться в Вашем интернет-магазине:
 +
* задавать структуру каталога на сайте: добавлять, удалять и переупорядочивать категории,
 +
* создавать новые товары и размещать уже имеющиеся товары в новых категориях, так как каждый товар может находиться на витрине в нескольких разделах,
 +
* редактировать категории, задавая для них описание, изображение и SEO параметры,
 +
* создавать специальные разделы, которые выводятся не в каталоге, а в меню,
 +
* скрыть товары с сайта, не теряя информации об их местоположении в каталоге, при этом вы легко сможете вернуть их обратно,
 +
* редактировать цены сразу на все товары,
 +
* добавлять сопутствующие товары сразу для группы товаров,
 +
* назначать для товаров параметры, которые будут отображаться в интернет-магазине в качестве дополнительной навигации.
 +
|-
 +
|Склад
 +
|[[Управление товарами на складе]]
 +
|На этой странице Вы можете задавать структуру склада: добавлять, редактировать, удалять категории и переупорядочивать их перетаскиванием. В выделенной категории Вы можете:
 +
* Задавать количество товаров. По мере продажи товара, это количество будет автоматически уменьшаться.
 +
* Для удобства регулирования цен, задавать цены поставщика.
 +
* Добавлять товары, в том числе так, чтобы они не отображались на сайте.
 +
* Редактировать размещение товаров в каталоге на сайте.
 +
* Временно скрывать товары с сайта, если их нет в наличии, и выставлять их обратно, когда они появятся снова.
 +
* Удалять товары из системы.
 +
|-
 +
|rowspan="2" |''Вызываются из каталога на сайте или складе''
 +
|[[Страницы описания товаров#Страница добавления товара|Страница добавления товара]]
 +
|На этой странице Вы можете описать и разместить новый товар.
 +
|-
 +
|[[Страницы описания товаров#Cтраница товара|Страница товара]]
 +
|На этой странице Вы можете:
 +
* смотреть и редактировать товар: его описание, название, изображения и SEO теги,
 +
* задавать параметры и свойства товара,
 +
* настраивать модификации товара,
 +
* менять расположение товара на витрине и складе,
 +
* временно скрывать товар с витрины, не теряя информации о его местоположении на витрине,
 +
* включать отображение ранее скрытого товара,
 +
* добавлять и удалять сопутствующие товары.
 +
|-
 +
|Параметры
 +
|[[Страницы описания товаров#Страница "Работа с параметрами всех товаров"|Работа с параметрами всех товаров]]
 +
|На этой странице Вы можете:
 +
* изменять параметры товаров,
 +
* изменять значения параметров,
 +
* изменять порядок параметров с помощью перетаскивания,
 +
* изменять порядок значений параметров с помощью перетаскивания.
 +
|-
 +
|Свойства
 +
|[[Страницы описания товаров#Страница "Работа со свойствами всех товаров"|Работа со свойствами всех товаров]]
 +
|На этой странице Вы можете:
 +
* изменять свойства товаров,
 +
* изменять значения свойств товаров,
 +
* изменять порядок значений свойств с помощью перетаскивания.
 +
|-
 +
|Импорт
 +
|[[Импорт товаров из Excel таблиц|Импорт из CSV файла]]
 +
|На этой странице Вы можете осуществить импорт списка товаров с подкатегориями, параметрами, свойствами, ценами из файла электронной таблицы в одну из подкатегорий склада.
 +
|-
 +
|Отзывы
 +
|[[Отзывы на товары]]
 +
|На этой странице Вы можете просматривать и удалять отзывы покупателей на товары, а также выбрать способ размещения отзывов.
 +
|-
 +
|Типы цен
 +
|[[Типы цен]]
 +
|На этой странице Вы можете создавать разные типы цен и правила их применения.
 +
|-
 +
|rowspan="5" |[[Раздел "Сайт"|Сайт]]
 
|Дизайн
 
|Дизайн
|Настройка оформления магазина
+
|[[Страница "Настройка оформления магазина"|Настройка оформления магазина]]
 
|На этой странице Вы можете:
 
|На этой странице Вы можете:
 
* поменять тему
 
* поменять тему
Строка 123: Строка 229:
 
* загрузить новые изображения, которые вы сможете использовать в шаблонах и страницах
 
* загрузить новые изображения, которые вы сможете использовать в шаблонах и страницах
 
|-
 
|-
|Навигация
+
|Меню и страницы
|Настройка навигационных панелей
+
|[[Настройка меню и страниц]]
 +
|На этой странице Вы можете:
 +
* выбрать главную страницу,
 +
* создать новое меню,
 +
* изменить содержание имеющихся меню,
 +
* изменить порядок пунктов меню,
 +
* создать новые страницы сайта,
 +
* редактировать имеющиеся страницы.
 +
|-
 +
|Блоки
 +
|[[Настройка панелей блоков]]
 +
|На этой странице Вы можете:
 +
* создать или удалить блок,
 +
* создать или удалить панель блоков,
 +
* настроить состав панели блоков,
 +
* переупорядочить блоки в панели.
 +
|-
 +
|Блог
 +
|[[Блог]]
 
|На этой странице Вы можете:
 
|На этой странице Вы можете:
* установить главную страницу
+
* писать статьи в блог,
* редактировать меню
+
* модерировать комментарии к статьям.
* менять порядок элементов списка с помощью перетаскивания
+
|-
* создавать новые меню
+
|Редиректы
 +
|Редиректы
 +
|На этой странице Вы можете создать список пар из старого и нового адреса страницы.
 +
|-
 +
|rowspan="9" |[[Раздел "Продвижение"|Продвижение]]
 +
|Обзор
 +
|[[Обзор продвижения интернет-магазина]]
 +
|Страница содержит таблицу сервисов для продвижения магазина.
 +
|-
 +
|Каналы продаж
 +
|[[Каналы продаж]]
 +
|Страница содержит в табличной форме статистику по каждому из каналов продаж за настраиваемый промежуток времени.
 +
|-
 +
|Поисковая аналитика
 +
|[[Аналитика поискового продвижения]]
 +
|Страница содержит график видимости сайта в поисковых системах и таблицу для оценки эффективности ключевых слов и фраз
 +
|-
 +
|''Вызываются из подраздела "Поисковая аналитика" кнопкой "Заказать продвижение"''
 +
|Как уточнить цены и условия SEO продвижения
 +
|Страница позволяет заполнить форму запроса в техподдержку Insales на поисковое продвижение.
 
|-
 
|-
|Страницы и Блоки
+
|Источники посещений
|Настройка статических страниц и блоков
+
|[[Источники посещений]]
|Созданные страницы сразу доступны на сайте магазина, их также можно:
+
|Страница содержит график посещаемости и таблицу с данными об источниках посетителей магазина и количестве заказов по каждому из источников за настраиваемый промежуток времени.
* добавить в навигационную панель
+
|-
* выбрать в качестве главной
+
|Яндекс.Маркет
в разделе "Навигация".
+
|[[Экспорт товаров на Яндекс.Маркет]]
 +
|Страница содержит описание необходимых настроек для экспорта.
 +
|-
 +
|Товары@Mail.Ru
 +
|[[Экспорт товаров на площадку Товары@Mail.Ru]]
 +
|Страница содержит описание необходимых настроек для экспорта.
 +
|-
 +
|Социальные сети
 +
|[[Социальные сети]]
 +
|Страница позволяет настроить подключение к социальным сетям для использования в магазине.
 +
|-
 +
|Каталог Вконтакте
 +
|[[Экспорт товаров в каталог Вконтакте]]
 +
|Страница позвояет настроить выгрузку товаров в каталог товаров '''Вконтакте'''.
 +
|-
 +
|rowspan="9" |[[Раздел "Настройки"|Настройки]]
 +
|Общие
 +
|[[Общие настройки|Настройки магазина]]
 +
|На этой странице настраиваются:
 +
*Название магазина
 +
*Телефон на сайте
 +
*E-mail магазина
 +
*Номер ICQ на сайте
 +
*Контактный телефон
 +
*Наименование организации или индивидуального предпринимателя
 +
*Страна нахождения
 +
*Город нахождения
 +
*E-mail для уведомлений
 +
*Google Analytics код
 +
*Яндекс.Метрика код
 +
*Рамблер ТОП100 код
 +
*Не показывать товар на сайте, если его нет на складе
 +
|-
 +
|Доставка
 +
|[[Виды доставки]]
 +
|Страница позволяет настроить варианты доставки, предлагаемые покупателю при оформлении заказа
 +
|-
 +
|Оплата
 +
|[[Настройка способов оплаты]]
 +
|Страница позволяет настроить варианты способов оплаты, предлагаемых покупателю при оформлении заказа
 +
|-
 +
|Домен
 +
|[[Настройка своего домена|Настройка домена]]
 +
|Страница позволяет указать собственный домен пользователя для интернет-магазина.
 +
|-
 +
|Страны
 +
|[[Настройка стран, в которые доставляются товары|Страны, в которые осуществляется доставка]]
 +
|Страница позволяет сформировать список стран, в которые Вы обеспечиваете доставку товаров из магазина.
 +
|-
 +
|Оформление заказа
 +
|[[Настройка оформления заказа]]
 +
|Страница позволяет настроить контакты и поля "Адрес", "Город", "Область", "Почтовый индекс", "Страна" адреса доставки как обязательное, необязательное или не запрашивающееся при заполнении адреса получения покупки.
 +
|-
 +
|Валюты
 +
|[[Настройка валют]]
 +
|Страница позволяет выбрать:
 +
*валюту на сайте,
 +
*валюту на складе,
 +
*использовать или нет курс ЦБ,
 +
*назначить курс обмена.
 +
|-
 +
|Языки
 +
|Языки
 +
|Страница позволяет выбрать:
 +
*Основной язык,
 +
*Дополнительные языки
 +
|-
 +
|Приложения
 +
|[[Установка и удаление приложений]]
 +
|Страница позволяет устанавливать и удалять приложения - расширения сервиса для специальных случаев.
 +
|-
 +
|[[Раздел "Приложения"|Приложения]]
 +
|
 +
|[[Раздел "Приложения"|Приложения]]
 +
|Страница позволяет использовать установленные Вами приложения.
 +
|-
 +
|rowspan="7" |[[Раздел "Аккаунт"|Аккаунт]]
 +
|Оплата
 +
|[[Оплата]]
 +
|Страница позволяет посмотреть баланс и список выполненных транзакций.
 +
|-
 +
|rowspan="2" |''Вызываются из подраздела "Оплата"''
 +
|[[Оплата#Страница "Пополнение счета и оплата услуг"|Пополнение счета и оплата услуг]]
 +
|Страница позволяет при необходимости пополнить счет
 +
|-
 +
|[[Оплата#Страница "Вывод денег"|Вывод денег]]
 +
|Страница позволяет отправить запрос на вывод денег
 +
|-
 +
|Выбор тарифа
 +
|[[Выбор тарифа]]
 +
|Страница позволяет сменить используемый тариф.
 +
|-
 +
|Партнерская программа
 +
|[[Партнерская программа и приглашения]]
 +
|Страница содержит правила партнерской программы, способы привлечения клиентов (баннеры, приглашения по e-mail, размещение своих партнерских ссылок).
 +
|-
 +
|Пользователи
 +
|[[Пользователи]]
 +
|Страница показывает список пользователей (сотрудников) магазина и их e-mail'ов, позволяет удалить пользователя.
 +
|-
 +
|''Вызывается из подраздела "Пользователи"''
 +
|[[Пользователи#Страница "Пригласить пользователя"|Пригласить пользователя]]
 +
|Страница позволяет пополнить список пользователей (сотрудников) магазина.
 
|}
 
|}
 +
 +
=Выход из бэк-офиса=
 +
Для выхода из бэк-офиса служит ссылка [[#Навигация в бэк-офисе|"Выход" (Рис. 3. поз. 2.)]] на правом краю верхней строки меню. Если не используя ссылки "Выход" просто закрыть вкладку браузера со страницей бэк-офиса, то вновь введя в адресную строку браузера адрес для входа в бэк-офис - "имя_магазина.myinsales.ru/login" - можно попасть в бэк-офис минуя ввод пароля (по крайней мере до закрытия браузера).

Текущая версия на 20:36, 14 мая 2011

Вход в бэк-офис

Для входа в бэк-офис воспользуйтесь адресом "имя_магазина.myinsales.ru/login". По этому адресу находится страница "Вход в систему", показанная на рисунке.


Back1b.png
Рис. 1. Страница входа в систему


В поле "E-mail" следует ввести адрес электронной почты пользователя, в поле "Пароль" - пароль этого пользователя. При вводе пароля в поле ввода символы пароля отображается звёздочками, чтобы его нельзя было прочитать с экрана. После заполнения полей нужно нажать кнопку "Войти" - и Вам будет показана страница "Панель показателей" бэк-офиса.


Ссылкой "Восстановить пароль" следует пользоваться в случае, если пароль был забыт. По этой ссылке будет показана страница вида:


Back2b.png
Рис. 2. Восстановление пароля


В поле "E-mail" следует ввести адрес электронной почты пользователя, (указанный при настройке магазина в списке пользователей магазина на странице "Пользователи" из раздела "Аккаунт"), и нажать кнопку "Восстановить". На указанный адрес электронной почты будет выслана ссылка на страницу для ввода нового пароля этого пользователя.

Навигация в бэк-офисе

Все страницы бэк-офиса имеют типовое оформление (см. Рис. 3.):


Back3b.png
Рис. 3. Страница бэк-офиса


Вверху страницы, выше её названия, имеются две полосы ссылок, каждая из которых разбита на правую и левую часть. В левой части верхней полосы название магазина и кнопка Viewsite arrow.gif (Рис. 3 поз. 1.) - служат ссылкой на сайт магазина. В правой части верхней полосы имеются e-mail работающего в данный момент пользователя, а также ссылки "Техподдержка", "Форум", ""Выйти" (Рис. 3 поз. 2.).


Если щёлкнуть по e-mail'у пользователя, то будет показана страница "Настройки пользователя":


Nastrojki.png
Рис. 4. Страница "Настройки пользователя"


На этой странице пользователь может поменять имя, e-mail, а также пароль на вход в бэк-офис магазина. Если пользователь поменяет e-mail и имя, то они также поменяются и на странице "Пользователи" в разделе "Аккаунт". Ссылка "Восстановить пароль" на странице входа в бэк-офис (см. Рис. 1. и Рис. 2.) с этого момента также будет работать с новым e-mail'ом и паролем. Имя пользователя, введённое на странице "Настройки пользователя", используется по умолчанию и для подписывания материалов в блоге магазина, опубликованных этим пользователем.


По ссылке "Техподдержка" показывается страница "Общение со службой техподдержки", где можно написать и отправить сообщение в техподдержку InSales и прочитать ответ. Тут же хранятся тексты всех сообщений в техподдержку и ответов на них.


По ссылке "Форум" можно перейти на форум Insales.


Ссылка "Выйти" служит для окончания сеанса работы в бэк-офисе.


Ниже этих ссылок размещено информационное сообщение о текущей сумме баланса Вашего аккаунта в системе Insales (Рис. 3 поз. 3.), которое является ссылкой в подраздел "Оплата" раздела бэк-офиса "Аккаунт".


Вторая полоса меню имеет вид закладок со ссылками на разделы бэк-офиса: "Заглавный"Dom.png, "Заказы", "Товары", "Сайт", "Продвижение", "Настройки", "Приложения" и "Аккаунт" (Рис. 3 поз. 4.), которые будем называть разделами бэк-офиса. Они описаны в других частях документации.


Ниже полосы закладок имеется третья полоса меню (Рис. 3 поз. 5.), ссылки этой полосы и соответствующие им страницы будем называть подразделами бэк-офиса.


Ниже меню размещается заголовок страницы (Рис. 3 поз. 6.) и справа от него - иконка Help.png - "Справка раздела" (Рис. 3 поз. 7.), если она имеется. При щелчке по этой ссылке под заголовком страницы появляется краткий текст справки по этой странице:


Back4b.png
Рис. 5. Справка по странице


Ниже заголовка страницы размещается основная содержательная часть страницы (Рис. 3 поз. 8.).


Ниже основной части страницы имеется ссылка "Условия предоставления" (Рис. 3 поз. 9.) на документ "Соглашение об использовании сервиса InSales".

Структура разделов бэк-офиса

Общая структура разделов бэк-офиса выглядит следующим образом:

Разделы Подразделы Названия страниц Назначение страниц
Заглавный Dom.png Учебный центр Учебный центр Содержит:
  • Обучающее видео по созданию магазина.
  • Ссылки на новости и статьи с блога InSales.
  • Знакомство с бэк-офисом InSales.
  • Поиск по справочной информации.
Панель показателей Панель показателей Позволяет увидеть за выбранный интервал времени:
  • Новые заказы и заказы в обработке (таблица),
  • Источники посещений (таблица),
  • Показатели времени обработки заказов (таблица),
  • Показатели результативности работы (таблица),
  • Количество заказов (график),
  • Посещаемость (график).
Заказы Заказы Управление заказами На этой странице показаны все заказы, сделанные покупателями вашего интернет-магазина. Новые заказы выделены красным цветом. Выполненные и отмененные заказы подсвечены серым. Если вы шёлкнете по строке из списка, откроется подробная информация по заказу, включая контактную информацию покупателя и список сделанных им покупок. На странице заказа вы можете менять статус заказа по мере его обработки.
Вызывается со страницы "Управление заказами" Страница заказа Это страница заказа, поступившего от покупателя через сайт Вашего интернет-магазина. Здесь указана информация, которую покупатель ввёл при оформлении заказа (адрес доставки, имя, e-mail и телефон). Эту информацию можно редактировать в ходе подтверждения заказа по телефону. Также показаны позиции заказа с указанием количества единиц товара и общей суммы всего заказа.В ходе обработки заказа Вы можете удалять некоторые строки. Показываются состояние и статус оплаты заказа с возможностью их изменения.
Вызывается со страницы заказа или со страницы "Список покупателей" Карточка покупателя Здесь можно смотреть и редактировать контактную информацию покупателя и видеть историю его заказов в Вашем магазине.
Покупатели Список покупателей На этой странице представлен список клиентов, совершивших покупки в Вашем интернет-магазине. В нем присутствуют как зарегистрированные, так и незарегистрированные покупатели.

Для каждого покупателя выводится:

  • время оформления первого заказа,
  • контактный телефон,
  • e-mail,
  • количество неотмененных заказов,
  • суммарная стоимость оплаченных заказов.

Зарегистрировавшиеся пользователи отмечены специальной иконкой. Щёлкнув по имени покупателя, Вы можете посмотреть список сделанных им заказов.

Вызывается со страницы "Список покупателей" кнопкой "Редактировать группу" Настройка группы покупателей На этой странице можно:
  • редактировать название группы покупателей,
  • назначить процентную скидку для данной группы покупателей,
  • назначить группу группой по умолчанию.
Скидки Скидки от суммы заказа На этой странице Вы можете задать скидки, которые будут применяться автоматически при оформлении заказа.

Вы можете назначить любые дополнительные скидки для уже созданных заказов. Сделать это можно на странице редактирования заказа.

Шаблоны Шаблоны На этой странице Вы можете изменять шаблоны писем отправляемых Вам и покупателю при оформлении заказа и шаблон печатной формы заказа.

Шаблоны писем сделаны при помощи языка liquid

Товары Каталог на сайте Управление товарами на витрине На этой странице Вы можете формировать каталог, который будет выводиться в Вашем интернет-магазине. Вы можете:
  • Задавать структуру каталога на сайте: добавлять, удалять и переупорядочивать категории.
  • Создавать новые товары и размещать уже имеющиеся товары в новых категориях, так как каждый товар может находиться на витрине в нескольких разделах.
  • Редактировать категории, задавая для них описание, изображение и SEO параметры.
  • Создавать специальные разделы, которые выводятся не в каталоге, а в меню.
  • Скрыть товары с сайта, не теряя информации об их местоположении в каталоге, при этом вы легко сможете вернуть их обратно.
  • Редактировать цены сразу на все товары.
  • Добавлять сопутствующие товары сразу для группы товаров.
  • Назначать для товаров параметры, которые будут отображаться в интернет-магазине в качестве дополнительной навигации.
Вызываются из подраздела "Каталог товаров" Карточка категории На этой странице Вы можете формировать каталог, который будет выводиться в Вашем интернет-магазине:
  • задавать структуру каталога на сайте: добавлять, удалять и переупорядочивать категории,
  • создавать новые товары и размещать уже имеющиеся товары в новых категориях, так как каждый товар может находиться на витрине в нескольких разделах,
  • редактировать категории, задавая для них описание, изображение и SEO параметры,
  • создавать специальные разделы, которые выводятся не в каталоге, а в меню,
  • скрыть товары с сайта, не теряя информации об их местоположении в каталоге, при этом вы легко сможете вернуть их обратно,
  • редактировать цены сразу на все товары,
  • добавлять сопутствующие товары сразу для группы товаров,
  • назначать для товаров параметры, которые будут отображаться в интернет-магазине в качестве дополнительной навигации.
Склад Управление товарами на складе На этой странице Вы можете задавать структуру склада: добавлять, редактировать, удалять категории и переупорядочивать их перетаскиванием. В выделенной категории Вы можете:
  • Задавать количество товаров. По мере продажи товара, это количество будет автоматически уменьшаться.
  • Для удобства регулирования цен, задавать цены поставщика.
  • Добавлять товары, в том числе так, чтобы они не отображались на сайте.
  • Редактировать размещение товаров в каталоге на сайте.
  • Временно скрывать товары с сайта, если их нет в наличии, и выставлять их обратно, когда они появятся снова.
  • Удалять товары из системы.
Вызываются из каталога на сайте или складе Страница добавления товара На этой странице Вы можете описать и разместить новый товар.
Страница товара На этой странице Вы можете:
  • смотреть и редактировать товар: его описание, название, изображения и SEO теги,
  • задавать параметры и свойства товара,
  • настраивать модификации товара,
  • менять расположение товара на витрине и складе,
  • временно скрывать товар с витрины, не теряя информации о его местоположении на витрине,
  • включать отображение ранее скрытого товара,
  • добавлять и удалять сопутствующие товары.
Параметры Работа с параметрами всех товаров На этой странице Вы можете:
  • изменять параметры товаров,
  • изменять значения параметров,
  • изменять порядок параметров с помощью перетаскивания,
  • изменять порядок значений параметров с помощью перетаскивания.
Свойства Работа со свойствами всех товаров На этой странице Вы можете:
  • изменять свойства товаров,
  • изменять значения свойств товаров,
  • изменять порядок значений свойств с помощью перетаскивания.
Импорт Импорт из CSV файла На этой странице Вы можете осуществить импорт списка товаров с подкатегориями, параметрами, свойствами, ценами из файла электронной таблицы в одну из подкатегорий склада.
Отзывы Отзывы на товары На этой странице Вы можете просматривать и удалять отзывы покупателей на товары, а также выбрать способ размещения отзывов.
Типы цен Типы цен На этой странице Вы можете создавать разные типы цен и правила их применения.
Сайт Дизайн Настройка оформления магазина На этой странице Вы можете:
  • поменять тему
  • отредактировать шаблоны выбранной темы
  • загрузить новые css файлы или изменить старые
  • загрузить новые изображения, которые вы сможете использовать в шаблонах и страницах
Меню и страницы Настройка меню и страниц На этой странице Вы можете:
  • выбрать главную страницу,
  • создать новое меню,
  • изменить содержание имеющихся меню,
  • изменить порядок пунктов меню,
  • создать новые страницы сайта,
  • редактировать имеющиеся страницы.
Блоки Настройка панелей блоков На этой странице Вы можете:
  • создать или удалить блок,
  • создать или удалить панель блоков,
  • настроить состав панели блоков,
  • переупорядочить блоки в панели.
Блог Блог На этой странице Вы можете:
  • писать статьи в блог,
  • модерировать комментарии к статьям.
Редиректы Редиректы На этой странице Вы можете создать список пар из старого и нового адреса страницы.
Продвижение Обзор Обзор продвижения интернет-магазина Страница содержит таблицу сервисов для продвижения магазина.
Каналы продаж Каналы продаж Страница содержит в табличной форме статистику по каждому из каналов продаж за настраиваемый промежуток времени.
Поисковая аналитика Аналитика поискового продвижения Страница содержит график видимости сайта в поисковых системах и таблицу для оценки эффективности ключевых слов и фраз
Вызываются из подраздела "Поисковая аналитика" кнопкой "Заказать продвижение" Как уточнить цены и условия SEO продвижения Страница позволяет заполнить форму запроса в техподдержку Insales на поисковое продвижение.
Источники посещений Источники посещений Страница содержит график посещаемости и таблицу с данными об источниках посетителей магазина и количестве заказов по каждому из источников за настраиваемый промежуток времени.
Яндекс.Маркет Экспорт товаров на Яндекс.Маркет Страница содержит описание необходимых настроек для экспорта.
Товары@Mail.Ru Экспорт товаров на площадку Товары@Mail.Ru Страница содержит описание необходимых настроек для экспорта.
Социальные сети Социальные сети Страница позволяет настроить подключение к социальным сетям для использования в магазине.
Каталог Вконтакте Экспорт товаров в каталог Вконтакте Страница позвояет настроить выгрузку товаров в каталог товаров Вконтакте.
Настройки Общие Настройки магазина На этой странице настраиваются:
  • Название магазина
  • Телефон на сайте
  • E-mail магазина
  • Номер ICQ на сайте
  • Контактный телефон
  • Наименование организации или индивидуального предпринимателя
  • Страна нахождения
  • Город нахождения
  • E-mail для уведомлений
  • Google Analytics код
  • Яндекс.Метрика код
  • Рамблер ТОП100 код
  • Не показывать товар на сайте, если его нет на складе
Доставка Виды доставки Страница позволяет настроить варианты доставки, предлагаемые покупателю при оформлении заказа
Оплата Настройка способов оплаты Страница позволяет настроить варианты способов оплаты, предлагаемых покупателю при оформлении заказа
Домен Настройка домена Страница позволяет указать собственный домен пользователя для интернет-магазина.
Страны Страны, в которые осуществляется доставка Страница позволяет сформировать список стран, в которые Вы обеспечиваете доставку товаров из магазина.
Оформление заказа Настройка оформления заказа Страница позволяет настроить контакты и поля "Адрес", "Город", "Область", "Почтовый индекс", "Страна" адреса доставки как обязательное, необязательное или не запрашивающееся при заполнении адреса получения покупки.
Валюты Настройка валют Страница позволяет выбрать:
  • валюту на сайте,
  • валюту на складе,
  • использовать или нет курс ЦБ,
  • назначить курс обмена.
Языки Языки Страница позволяет выбрать:
  • Основной язык,
  • Дополнительные языки
Приложения Установка и удаление приложений Страница позволяет устанавливать и удалять приложения - расширения сервиса для специальных случаев.
Приложения Приложения Страница позволяет использовать установленные Вами приложения.
Аккаунт Оплата Оплата Страница позволяет посмотреть баланс и список выполненных транзакций.
Вызываются из подраздела "Оплата" Пополнение счета и оплата услуг Страница позволяет при необходимости пополнить счет
Вывод денег Страница позволяет отправить запрос на вывод денег
Выбор тарифа Выбор тарифа Страница позволяет сменить используемый тариф.
Партнерская программа Партнерская программа и приглашения Страница содержит правила партнерской программы, способы привлечения клиентов (баннеры, приглашения по e-mail, размещение своих партнерских ссылок).
Пользователи Пользователи Страница показывает список пользователей (сотрудников) магазина и их e-mail'ов, позволяет удалить пользователя.
Вызывается из подраздела "Пользователи" Пригласить пользователя Страница позволяет пополнить список пользователей (сотрудников) магазина.

Выход из бэк-офиса

Для выхода из бэк-офиса служит ссылка "Выход" (Рис. 3. поз. 2.) на правом краю верхней строки меню. Если не используя ссылки "Выход" просто закрыть вкладку браузера со страницей бэк-офиса, то вновь введя в адресную строку браузера адрес для входа в бэк-офис - "имя_магазина.myinsales.ru/login" - можно попасть в бэк-офис минуя ввод пароля (по крайней мере до закрытия браузера).