Бэк-офис - общее описание — различия между версиями
Vb (обсуждение | вклад) м (→Структура разделов бэк-офиса) |
Vb (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 8 промежуточных версий этого же участника) | |||
| Строка 42: | Строка 42: | ||
| − | На этой странице пользователь может поменять имя, e-mail, а также пароль на вход в бэк-офис магазина. Если пользователь поменяет e-mail и имя, то они также поменяются и на странице "[[Пользователи]]" в разделе "Аккаунт". Ссылка "Восстановить пароль" на странице входа в бэк-офис (см. Рис. 1. и Рис. 2.) с этого | + | На этой странице пользователь может поменять имя, e-mail, а также пароль на вход в бэк-офис магазина. Если пользователь поменяет e-mail и имя, то они также поменяются и на странице "[[Пользователи]]" в разделе "Аккаунт". Ссылка "Восстановить пароль" на странице входа в бэк-офис (см. Рис. 1. и Рис. 2.) с этого момента также будет работать с новым e-mail'ом и паролем. Имя пользователя, введённое на странице "Настройки пользователя", используется по умолчанию и для подписывания материалов в [[Блог|блоге]] магазина, опубликованных этим пользователем. |
| Строка 54: | Строка 54: | ||
| − | Ниже этих ссылок размещено информационное сообщение о текущей сумме баланса Вашего аккаунта в системе Insales (Рис. 3 поз. 3.), которое является ссылкой в подраздел "[[ | + | Ниже этих ссылок размещено информационное сообщение о текущей сумме баланса Вашего аккаунта в системе Insales (Рис. 3 поз. 3.), которое является ссылкой в подраздел "[[Оплата]]" раздела бэк-офиса "[[Раздел "Аккаунт"|Аккаунт]]". |
| Строка 124: | Строка 124: | ||
* количество неотмененных заказов, | * количество неотмененных заказов, | ||
* суммарная стоимость оплаченных заказов. | * суммарная стоимость оплаченных заказов. | ||
| − | Зарегистрировавшиеся пользователи отмечены специальной иконкой. | + | Зарегистрировавшиеся пользователи отмечены специальной иконкой. Щёлкнув по имени покупателя, Вы можете посмотреть список сделанных им заказов. |
| − | список сделанных им заказов. | ||
|- | |- | ||
|''Вызывается со страницы "Список покупателей" кнопкой "Редактировать группу"'' | |''Вызывается со страницы "Список покупателей" кнопкой "Редактировать группу"'' | ||
| Строка 140: | Строка 139: | ||
уже созданных заказов. Сделать это можно на странице редактирования заказа. | уже созданных заказов. Сделать это можно на странице редактирования заказа. | ||
|- | |- | ||
| − | | | + | |Шаблоны |
| − | |[[Шаблоны писем клиентам]] | + | |[[Шаблоны писем клиентам|Шаблоны]] |
| − | |На этой странице Вы можете | + | |На этой странице Вы можете изменять шаблоны писем отправляемых Вам и покупателю при оформлении заказа и шаблон печатной формы заказа. |
Шаблоны писем сделаны при помощи языка liquid | Шаблоны писем сделаны при помощи языка liquid | ||
|- | |- | ||
| − | |rowspan=" | + | |rowspan="10" |[[Раздел "Товары"|Товары]] |
|Каталог на сайте | |Каталог на сайте | ||
|[[Управление товарами на витрине]] | |[[Управление товарами на витрине]] | ||
| Строка 216: | Строка 215: | ||
|[[Отзывы на товары]] | |[[Отзывы на товары]] | ||
|На этой странице Вы можете просматривать и удалять отзывы покупателей на товары, а также выбрать способ размещения отзывов. | |На этой странице Вы можете просматривать и удалять отзывы покупателей на товары, а также выбрать способ размещения отзывов. | ||
| + | |- | ||
| + | |Типы цен | ||
| + | |[[Типы цен]] | ||
| + | |На этой странице Вы можете создавать разные типы цен и правила их применения. | ||
|- | |- | ||
|rowspan="5" |[[Раздел "Сайт"|Сайт]] | |rowspan="5" |[[Раздел "Сайт"|Сайт]] | ||
| Строка 254: | Строка 257: | ||
|На этой странице Вы можете создать список пар из старого и нового адреса страницы. | |На этой странице Вы можете создать список пар из старого и нового адреса страницы. | ||
|- | |- | ||
| − | |rowspan=" | + | |rowspan="9" |[[Раздел "Продвижение"|Продвижение]] |
|Обзор | |Обзор | ||
|[[Обзор продвижения интернет-магазина]] | |[[Обзор продвижения интернет-магазина]] | ||
| Строка 283: | Строка 286: | ||
|Страница содержит описание необходимых настроек для экспорта. | |Страница содержит описание необходимых настроек для экспорта. | ||
|- | |- | ||
| − | | | + | |Социальные сети |
| − | |[[ | + | |[[Социальные сети]] |
| − | |Страница для | + | |Страница позволяет настроить подключение к социальным сетям для использования в магазине. |
| + | |- | ||
| + | |Каталог Вконтакте | ||
| + | |[[Экспорт товаров в каталог Вконтакте]] | ||
| + | |Страница позвояет настроить выгрузку товаров в каталог товаров '''Вконтакте'''. | ||
|- | |- | ||
|rowspan="9" |[[Раздел "Настройки"|Настройки]] | |rowspan="9" |[[Раздел "Настройки"|Настройки]] | ||
| Строка 307: | Строка 314: | ||
|Доставка | |Доставка | ||
|[[Виды доставки]] | |[[Виды доставки]] | ||
| − | |Страница позволяет настроить варианты доставки, предлагаемые покупателю при | + | |Страница позволяет настроить варианты доставки, предлагаемые покупателю при оформлении заказа |
|- | |- | ||
|Оплата | |Оплата | ||
|[[Настройка способов оплаты]] | |[[Настройка способов оплаты]] | ||
| − | |Страница позволяет настроить варианты способов оплаты, предлагаемых покупателю при | + | |Страница позволяет настроить варианты способов оплаты, предлагаемых покупателю при оформлении заказа |
|- | |- | ||
|Домен | |Домен | ||
| Строка 349: | Строка 356: | ||
|- | |- | ||
|rowspan="7" |[[Раздел "Аккаунт"|Аккаунт]] | |rowspan="7" |[[Раздел "Аккаунт"|Аккаунт]] | ||
| − | | | + | |Оплата |
| − | |[[ | + | |[[Оплата]] |
|Страница позволяет посмотреть баланс и список выполненных транзакций. | |Страница позволяет посмотреть баланс и список выполненных транзакций. | ||
|- | |- | ||
| − | |rowspan="2" |''Вызываются из подраздела " | + | |rowspan="2" |''Вызываются из подраздела "Оплата"'' |
| − | |[[ | + | |[[Оплата#Страница "Пополнение счета и оплата услуг"|Пополнение счета и оплата услуг]] |
|Страница позволяет при необходимости пополнить счет | |Страница позволяет при необходимости пополнить счет | ||
|- | |- | ||
| − | |[[ | + | |[[Оплата#Страница "Вывод денег"|Вывод денег]] |
|Страница позволяет отправить запрос на вывод денег | |Страница позволяет отправить запрос на вывод денег | ||
|- | |- | ||
Текущая версия на 20:36, 14 мая 2011
Содержание
Вход в бэк-офис
Для входа в бэк-офис воспользуйтесь адресом "имя_магазина.myinsales.ru/login". По этому адресу находится страница "Вход в систему", показанная на рисунке.
Рис. 1. Страница входа в систему
В поле "E-mail" следует ввести адрес электронной почты пользователя, в поле "Пароль" - пароль этого пользователя.
При вводе пароля в поле ввода символы пароля отображается звёздочками, чтобы его нельзя было прочитать с экрана.
После заполнения полей нужно нажать кнопку "Войти" - и Вам будет показана страница "Панель показателей" бэк-офиса.
Ссылкой "Восстановить пароль" следует пользоваться в случае, если пароль был забыт. По этой ссылке будет показана
страница вида:
Рис. 2. Восстановление пароля
В поле "E-mail" следует ввести адрес электронной почты пользователя, (указанный при настройке магазина в списке пользователей магазина на странице "Пользователи" из раздела "Аккаунт"), и нажать кнопку "Восстановить". На указанный адрес электронной почты будет выслана ссылка на страницу для ввода нового пароля этого пользователя.
Навигация в бэк-офисе
Все страницы бэк-офиса имеют типовое оформление (см. Рис. 3.):
Рис. 3. Страница бэк-офиса
Вверху страницы, выше её названия, имеются две полосы ссылок, каждая из которых разбита на правую и левую часть. В левой части верхней полосы название магазина и кнопка 
(Рис. 3 поз. 1.) - служат ссылкой на сайт магазина. В правой части верхней полосы имеются e-mail работающего в данный момент пользователя, а также ссылки "Техподдержка", "Форум", ""Выйти" (Рис. 3 поз. 2.).
Если щёлкнуть по e-mail'у пользователя, то будет показана страница "Настройки пользователя":
Рис. 4. Страница "Настройки пользователя"
На этой странице пользователь может поменять имя, e-mail, а также пароль на вход в бэк-офис магазина. Если пользователь поменяет e-mail и имя, то они также поменяются и на странице "Пользователи" в разделе "Аккаунт". Ссылка "Восстановить пароль" на странице входа в бэк-офис (см. Рис. 1. и Рис. 2.) с этого момента также будет работать с новым e-mail'ом и паролем. Имя пользователя, введённое на странице "Настройки пользователя", используется по умолчанию и для подписывания материалов в блоге магазина, опубликованных этим пользователем.
По ссылке "Техподдержка" показывается страница "Общение со службой техподдержки", где можно написать и отправить сообщение в техподдержку InSales и прочитать ответ. Тут же хранятся тексты всех сообщений в техподдержку и ответов на них.
По ссылке "Форум" можно перейти на форум Insales.
Ссылка "Выйти" служит для окончания сеанса работы в бэк-офисе.
Ниже этих ссылок размещено информационное сообщение о текущей сумме баланса Вашего аккаунта в системе Insales (Рис. 3 поз. 3.), которое является ссылкой в подраздел "Оплата" раздела бэк-офиса "Аккаунт".
Вторая полоса меню имеет вид закладок со ссылками на разделы бэк-офиса: "Заглавный"
, "Заказы", "Товары", "Сайт", "Продвижение", "Настройки", "Приложения" и "Аккаунт" (Рис. 3 поз. 4.), которые будем называть разделами бэк-офиса. Они описаны в других частях документации.
Ниже полосы закладок имеется третья полоса меню (Рис. 3 поз. 5.), ссылки этой полосы и соответствующие им страницы будем называть подразделами бэк-офиса.
Ниже меню размещается заголовок страницы (Рис. 3 поз. 6.) и справа от него - иконка 
- "Справка раздела" (Рис. 3 поз. 7.), если она имеется. При щелчке по этой ссылке под заголовком страницы появляется краткий текст справки по этой странице:
Рис. 5. Справка по странице
Ниже заголовка страницы размещается основная содержательная часть страницы (Рис. 3 поз. 8.).
Ниже основной части страницы имеется ссылка "Условия предоставления" (Рис. 3 поз. 9.) на документ "Соглашение об использовании сервиса InSales".
Структура разделов бэк-офиса
Общая структура разделов бэк-офиса выглядит следующим образом:
| Разделы | Подразделы | Названия страниц | Назначение страниц |
| Заглавный
|
Учебный центр | Учебный центр | Содержит:
|
| Панель показателей | Панель показателей | Позволяет увидеть за выбранный интервал времени:
| |
| Заказы | Заказы | Управление заказами | На этой странице показаны все заказы, сделанные покупателями вашего интернет-магазина. Новые заказы выделены красным цветом. Выполненные и отмененные заказы подсвечены серым. Если вы шёлкнете по строке из списка, откроется подробная информация по заказу, включая контактную информацию покупателя и список сделанных им покупок. На странице заказа вы можете менять статус заказа по мере его обработки. |
| Вызывается со страницы "Управление заказами" | Страница заказа | Это страница заказа, поступившего от покупателя через сайт Вашего интернет-магазина. Здесь указана информация, которую покупатель ввёл при оформлении заказа (адрес доставки, имя, e-mail и телефон). Эту информацию можно редактировать в ходе подтверждения заказа по телефону. Также показаны позиции заказа с указанием количества единиц товара и общей суммы всего заказа.В ходе обработки заказа Вы можете удалять некоторые строки. Показываются состояние и статус оплаты заказа с возможностью их изменения. | |
| Вызывается со страницы заказа или со страницы "Список покупателей" | Карточка покупателя | Здесь можно смотреть и редактировать контактную информацию покупателя и видеть историю его заказов в Вашем магазине. | |
| Покупатели | Список покупателей | На этой странице представлен список клиентов, совершивших покупки в Вашем интернет-магазине. В нем присутствуют как зарегистрированные, так и незарегистрированные покупатели.
Для каждого покупателя выводится:
Зарегистрировавшиеся пользователи отмечены специальной иконкой. Щёлкнув по имени покупателя, Вы можете посмотреть список сделанных им заказов. | |
| Вызывается со страницы "Список покупателей" кнопкой "Редактировать группу" | Настройка группы покупателей | На этой странице можно:
| |
| Скидки | Скидки от суммы заказа | На этой странице Вы можете задать скидки, которые будут применяться автоматически при оформлении заказа.
Вы можете назначить любые дополнительные скидки для уже созданных заказов. Сделать это можно на странице редактирования заказа. | |
| Шаблоны | Шаблоны | На этой странице Вы можете изменять шаблоны писем отправляемых Вам и покупателю при оформлении заказа и шаблон печатной формы заказа.
Шаблоны писем сделаны при помощи языка liquid | |
| Товары | Каталог на сайте | Управление товарами на витрине | На этой странице Вы можете формировать каталог, который будет выводиться в Вашем интернет-магазине. Вы можете:
|
| Вызываются из подраздела "Каталог товаров" | Карточка категории | На этой странице Вы можете формировать каталог, который будет выводиться в Вашем интернет-магазине:
| |
| Склад | Управление товарами на складе | На этой странице Вы можете задавать структуру склада: добавлять, редактировать, удалять категории и переупорядочивать их перетаскиванием. В выделенной категории Вы можете:
| |
| Вызываются из каталога на сайте или складе | Страница добавления товара | На этой странице Вы можете описать и разместить новый товар. | |
| Страница товара | На этой странице Вы можете:
| ||
| Параметры | Работа с параметрами всех товаров | На этой странице Вы можете:
| |
| Свойства | Работа со свойствами всех товаров | На этой странице Вы можете:
| |
| Импорт | Импорт из CSV файла | На этой странице Вы можете осуществить импорт списка товаров с подкатегориями, параметрами, свойствами, ценами из файла электронной таблицы в одну из подкатегорий склада. | |
| Отзывы | Отзывы на товары | На этой странице Вы можете просматривать и удалять отзывы покупателей на товары, а также выбрать способ размещения отзывов. | |
| Типы цен | Типы цен | На этой странице Вы можете создавать разные типы цен и правила их применения. | |
| Сайт | Дизайн | Настройка оформления магазина | На этой странице Вы можете:
|
| Меню и страницы | Настройка меню и страниц | На этой странице Вы можете:
| |
| Блоки | Настройка панелей блоков | На этой странице Вы можете:
| |
| Блог | Блог | На этой странице Вы можете:
| |
| Редиректы | Редиректы | На этой странице Вы можете создать список пар из старого и нового адреса страницы. | |
| Продвижение | Обзор | Обзор продвижения интернет-магазина | Страница содержит таблицу сервисов для продвижения магазина. |
| Каналы продаж | Каналы продаж | Страница содержит в табличной форме статистику по каждому из каналов продаж за настраиваемый промежуток времени. | |
| Поисковая аналитика | Аналитика поискового продвижения | Страница содержит график видимости сайта в поисковых системах и таблицу для оценки эффективности ключевых слов и фраз | |
| Вызываются из подраздела "Поисковая аналитика" кнопкой "Заказать продвижение" | Как уточнить цены и условия SEO продвижения | Страница позволяет заполнить форму запроса в техподдержку Insales на поисковое продвижение. | |
| Источники посещений | Источники посещений | Страница содержит график посещаемости и таблицу с данными об источниках посетителей магазина и количестве заказов по каждому из источников за настраиваемый промежуток времени. | |
| Яндекс.Маркет | Экспорт товаров на Яндекс.Маркет | Страница содержит описание необходимых настроек для экспорта. | |
| Товары@Mail.Ru | Экспорт товаров на площадку Товары@Mail.Ru | Страница содержит описание необходимых настроек для экспорта. | |
| Социальные сети | Социальные сети | Страница позволяет настроить подключение к социальным сетям для использования в магазине. | |
| Каталог Вконтакте | Экспорт товаров в каталог Вконтакте | Страница позвояет настроить выгрузку товаров в каталог товаров Вконтакте. | |
| Настройки | Общие | Настройки магазина | На этой странице настраиваются:
|
| Доставка | Виды доставки | Страница позволяет настроить варианты доставки, предлагаемые покупателю при оформлении заказа | |
| Оплата | Настройка способов оплаты | Страница позволяет настроить варианты способов оплаты, предлагаемых покупателю при оформлении заказа | |
| Домен | Настройка домена | Страница позволяет указать собственный домен пользователя для интернет-магазина. | |
| Страны | Страны, в которые осуществляется доставка | Страница позволяет сформировать список стран, в которые Вы обеспечиваете доставку товаров из магазина. | |
| Оформление заказа | Настройка оформления заказа | Страница позволяет настроить контакты и поля "Адрес", "Город", "Область", "Почтовый индекс", "Страна" адреса доставки как обязательное, необязательное или не запрашивающееся при заполнении адреса получения покупки. | |
| Валюты | Настройка валют | Страница позволяет выбрать:
| |
| Языки | Языки | Страница позволяет выбрать:
| |
| Приложения | Установка и удаление приложений | Страница позволяет устанавливать и удалять приложения - расширения сервиса для специальных случаев. | |
| Приложения | Приложения | Страница позволяет использовать установленные Вами приложения. | |
| Аккаунт | Оплата | Оплата | Страница позволяет посмотреть баланс и список выполненных транзакций. |
| Вызываются из подраздела "Оплата" | Пополнение счета и оплата услуг | Страница позволяет при необходимости пополнить счет | |
| Вывод денег | Страница позволяет отправить запрос на вывод денег | ||
| Выбор тарифа | Выбор тарифа | Страница позволяет сменить используемый тариф. | |
| Партнерская программа | Партнерская программа и приглашения | Страница содержит правила партнерской программы, способы привлечения клиентов (баннеры, приглашения по e-mail, размещение своих партнерских ссылок). | |
| Пользователи | Пользователи | Страница показывает список пользователей (сотрудников) магазина и их e-mail'ов, позволяет удалить пользователя. | |
| Вызывается из подраздела "Пользователи" | Пригласить пользователя | Страница позволяет пополнить список пользователей (сотрудников) магазина. |
Выход из бэк-офиса
Для выхода из бэк-офиса служит ссылка "Выход" (Рис. 3. поз. 2.) на правом краю верхней строки меню. Если не используя ссылки "Выход" просто закрыть вкладку браузера со страницей бэк-офиса, то вновь введя в адресную строку браузера адрес для входа в бэк-офис - "имя_магазина.myinsales.ru/login" - можно попасть в бэк-офис минуя ввод пароля (по крайней мере до закрытия браузера).
